徐女士反映：2月23日，我在清河县来渡服装商行网购了一件白色毛衣，花了39.9元。2月25日，我申请了七天无理由退货，衣服已经退回，可商家一直不给退款。希望通过部门协调商家退款，并承担10元的运费。
崔女士反映：我于2021年在邢台国瑞奇瑞汽车4S店办了一张3次的车辆保养卡。办卡的时候，工作人员没有告知有效期，卡上也没有写明日期限制。我前几天到店里去给爱车做保养，工作人员却称，我这张卡已过期，不能使用。我希望通过部门调解能继续使用这张卡或者为我退费。
马女士反映：2月15日，我通过清河县硕润服装有限公司的微信视频号购买了一件羊绒毛衣，花了159元。收货后，感觉不喜欢，便向商家提出七天无理由退货。商家收到货后，迟迟不给退款。我要求商家尽快退款。
张先生反映：前几天，我通过威县暖康羊毛制品经销处开设的网店购买了一件毛衫，到货后试穿感觉不舒服，便申请了退货退款，商家也同意了。可商家收到货后，却一直不给我退钱。我希望商家能尽快为我退款。
武女士反映：去年11月24日，我通过南宫市捷硕商贸有限公司的微信视频号购买了一顶帽子，花了15.8元。可是，至今我也未收到货，商家也不给退款。我希望部门出面协调，让商家尽快为我发货或者退款。
（邢台新闻传媒中心记者李平郭红玉通讯员 金敏）