马先生反映：2月20日，我在信都区一家厨具专卖店购买了一口高压锅，花了200多元。当时商家承诺，不合适可以退换。第二天，我找商家退货被拒绝，希望相关部门协调让商家退货退款。
王女士反映：2018年，我在某保险公司投保一份万能险，每年交5000元。现在我感觉这份保险不合适，想要退保，最初工作人员表示，现在退保不合适，退不了多少钱。在我坚持要退保后，工作人员迟迟不给回复信息了。
李女士反映：今年1月13日，我从南宫市驰来百货商行开设的快手直播间购买了一件棉服。货到后我感觉不喜欢就给退回去了，结果商家收到货后，一直不给退款。希望执法人员调查核实，让商家为我退款。
郝先生反映：去年12月18日，我在宁晋县现义百货经销处的拼多多店铺购买了2斤面包，花了12.99元，可至今未收到货。我多次向商家反映，结果商家至今也没有退款。希望相关部门能从中协调，让商家为我退款。（邢台新闻传媒中心记者李平郭红玉通讯员 金敏）