本报讯“你好，信都区新兴西大街地道桥以西至治金厂正门口之间路北路灯不亮了，请抓紧修一下。”春节假期，数字城管中心针对市民反馈路灯不亮问题，热线专员随即联系了市政维护中心。经过核实，该路段因电缆故障导致路灯不亮，已进行了紧急抢修，目前已修复完毕并恢复亮灯。
春节期间，数字城管中心把群众热线放在心上、抓在手上，安排承办12345热线、问政邢台、12319热线等平台的接线员做好春节期间保障工作，确保热线有人接、问题有人管、协调不断档。
“12319城管热线在春节期间，执行24小时接听，实时受理市民反映的街面市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政维护等城市管理方面的咨询、建议和投诉，努力为市民过节提供满意的热线服务。”市城管局数字城管中心相关负责人说。（邢台新闻传媒中心记者 刘晓燕 通讯员 王嘉浩 郑改红）