王女士：去年12月份，我在拼多多平台下单购买的水蜜桃豆腐猫砂20斤，商家分两个包装袋发货，每一个包装袋标注净重量5公斤，收到货后称重发现一袋包含外包装袋的猫砂只有9.4斤，一袋便少半斤还多。查看生产厂家得知，该品牌猫砂生产商和销售商都是我市的。希望有关部门介入，保护我们消费者的合法权益。
现场走访：1月6日，记者见到了王女士，随后她将其购买的未开封猫砂放到电子秤上称重，结果显示为9.4斤，为证明数据准确，王女士又连续换了两个电子秤称重，其结果均同。
帮办结果：同日，记者将此事反映到南和区市场监管局，该局立即安排执法人员进行调查核实。经调查，商家在分装时因台秤出现故障造成部分产品出现缺斤短两现象，对此商家已将购买货款退给王女士，并给予她一定补偿，王女士反映的问题已整改到位，双方达成和解。（邢台日报社全媒体记者
刘东甲 文/图）