近日,中国消费者协会发布体育健身服务消费提示,针对健身行业“先交钱、后消费”预付费模式下频发的退款难、服务质量缩水、门店关停、卷款跑路等侵害消费者权益问题,为消费者给出明确选购指引与风险提醒。
中消协提醒,选择健身机构要遵循“三看两不”原则。“三看”:一看证照情况,核查商家营业执照、教练员从业资格证是否齐全有效;二看经营情况,实地考察门店环境、经营规模,观察门店实际运营状态;三看诚信情况,多方了解机构市场口碑,核实其是否被列入行业失信黑名单。“两不”:不被“充值越多折扣越大”的营销话术诱导,不盲目进行大额充值;不办理“终身卡”“五年卡”等超长期预付会员卡,从源头降低消费风险。
中消协建议消费者优先选择通过信托方式监管预付资金的健身机构。此外,消费者办卡时务必签订书面合同,仔细看清服务范围、有效期限、双方权利义务、违约责任等核心条款,不轻信口头承诺;消费过程中注意及时核对消费账目,留存好发票、消费小票、交易记录等凭证。若遇商家违约等消费纠纷,可先与商家协商;协商无果,可向属地消协组织投诉。
据人民日报健康客户端