4月21日，陕西省民政厅联合省司法厅、省文旅厅、省交通厅、省卫生健康委员会召开政策解读通气会，对将于今年5月1日起施行、新修订的《陕西省老年人优待服务办法》开展集中政策解读（以下简称《办法》）。
65周岁及以上老年人免费乘坐城市公共交通工具
据介绍，截至2025年末，陕西省60岁及以上老年人口已达914万人，占比23.22%，高于全国平均水平。预计2035年占比将超过30%，应对人口老龄化任务非常紧迫。此次修订遵循尽力而为、量力而行、便捷普惠的原则，在保持政策连续性的基础上，重点从优待范围、优待事项、服务方式三方面做了优化。
户籍或者居住地在陕西的老年人均可申请办理《敬老优待证》，实现“服务随人走”，打通外省在陕老年人享受本地优待的户籍壁垒。新增65周岁及以上老年人可免费、优惠进入公共体育场所、就医时优先缴费、取药等服务；统一明确65周岁及以上老年人免费乘坐城市公共交通工具。推进公共服务数字化、智能化时，明确保留传统服务方式和必要的线下办事渠道，解决老年人“数字鸿沟”问题。对老年人享受优待服务的证件，不强制统一限定优待证件类型，身份证、敬老优待证均可作为享受优待的有效凭证。对有办证需求的老年人，民政部门实行免费办理、快办快取，最大程度方便老年人。据了解，新修订的《办法》将于5月1日起施行。
加快推进老年友善医疗机构建设与病房适老化改造提升
省卫生健康委员会负责人表示，将聚焦老年群众健康需求，抓好四项重点工作。加快推进老年友善医疗机构建设与病房改造提升，优化诊疗区域无障碍配置。推进医疗信息化与智能服务升级，同步保留人工窗口、面对面导诊等传统服务渠道，兼顾老年人使用习惯，让老年患者就医更舒心、更安全。
实施康复护理扩容提升工程。持续推进老年医院建设和老年医学科标准化设置，加强老年医学、康复、护理等专业人才培养，壮大老年健康服务专业队伍。进一步扩大长期护理、医养结合等服务供给，更好满足老年人多层次、多样化健康服务需求。
规范开展国家基本公共卫生服务项目老年人健康管理，为辖区65岁及以上老年人提供免费健康体检与中医药健康管理服务。扎实推进失能老年人健康服务行动，开展失能状况评估，提供康复指导、用药指导等健康服务，健全居家、社区、机构相衔接的长期照护服务体系，守护失能老年人健康福祉。
开发设计更多符合老年人需求的旅游线路和产品
落实65周岁以上（含65周岁）老年人景区门票普惠优待政策。指导全省范围内政府定价、政府指导价管理的A级旅游景区全面落实首道门票免费政策。指导政府定价或者政府指导价管理的A级旅游景区内的观光车、缆车、索道等代步工具对65周岁以上（含65周岁）老年人按照最高限价的50%给予优惠。景区推行身份证与敬老优待证双向便捷核验通行模式，简化进入核验流程。
全省A级旅游景区、旅游度假区、公共文化场馆等文化和旅游场所加大适老化服务设施提升改造，增设坡道、扶手、无障碍卫生间及低位服务台，推出大字版导览、语音讲解等便民服务，配备老花镜、轮椅等扶老助残设施。加强工作人员适老化服务培训，提供引导帮扶、应急救助等，系统完善无障碍设施配套和暖心服务，不断提升文旅场馆适老化服务水平。
常态化推出康养、度假、文化体验类老年精品休闲游览线路。联合铁路部门开行安全便捷银发康养旅游专列。结合老年群体的兴趣和需求，开展书法、绘画、戏曲、舞蹈等丰富多彩的老年文化活动，加大网络、智能手机应用等方面的培训。
加快公交站台、老旧场站适老化改造
优化敬老公交专线布局，加快公交站台、老旧场站适老化改造，加大低地板公交推广力度，探索搭建无障碍公交导乘系统，扩大老年人电召热线、网约车“一键叫车”服务覆盖面，在老年人集中区域设置便捷候客点，同步推进公交自助终端适老化改造，增设语音、大字、盲文等无障碍功能。
全媒体记者 刘晓云