下班时间想咨询疫苗接种禁忌、换季突发传染病防护疑问找不到专人解答、想查询权威健康知识却怕遇上虚假信息……这些健康咨询难题如今有了智能新“解法”。西安市疾病预防控制中心重磅打造的疾控“AI智询官”智能问答系统已正式上线运行，并成功嵌入中心官方微信公众号，全天候待命为全市居民提供7×24小时不间断的权威健康咨询服务，让专业健康指导随时可及，便民暖心。
本次上线的疾控“AI智询官”智能问答系统，依托腾讯元器平台搭建专属健康问答智能体，以市疾病预防控制中心权威健康科普知识库为核心支撑，内容涵盖疫苗接种、校园传染病防控、健康饮食、口腔健康、传染病高发季防护等多个方面。广大居民只需关注并进入西安市疾控中心官方微信公众号，点击“在线服务”菜单栏下的“疾控‘AI智询官’”选项，即可一键进入咨询界面，随时随地发起健康咨询。也可直接在公众号对话框发送咨询消息，智能体将快速匹配对应权威科普内容，同步插入原文详细链接，实现“一问多解、深度科普、溯源可查”的一站式咨询服务效果。
AI智能问答系统的上线，不仅有效打破了健康咨询的时空限制，补齐了非工作时段的服务空白，也进一步拓宽了便民惠民的服务渠道，让权威健康知识直达市民指尖。
全媒体记者 王江黎