今年春节前夕，为切实解决群众“看病难、出门难、护理难”，西安各级医疗机构主动转变服务理念，从三甲医院到基层卫生院，从城市社区到偏远山村，医护人员从“坐等上门”变为“主动服务”，“组队”走街串巷、进村入户，把专业诊疗、延续护理、健康指导送上门，用责任与温情书写新春健康守护答卷。
“医”心守护 把专业送到家
2月14日下午，记者跟随西安交通大学第一附属医院肝胆外科病区总护士长肖奇贵、肝胆二区护士长董芳芳及“燕尾帽”护理上门服务平台工作人员，来到胰十二指肠切除术后居家康复的李女士（化名）家中，上门开展一站式专科护理服务，把三甲医院的专业照护、精准指导和新春关怀送到患者家中，守护患者平安过年。
一进门，肖奇贵便握住李女士的手询问：“吃饭、睡觉踏实吗？有没有觉得肚子胀、力气跟不上的情况？”边聊边仔细观察患者的精神状态。董芳芳则拿出评估工具，轻声安抚：“今天我们来给你做个全面的‘居家体检’，从伤口、饮食到活动、吃药，全都帮你梳理一遍。”两位护士长俯身蹲在床边，细致查看李女士腹部切口愈合情况，边检查边交代注意事项。“伤口愈合得很不错。要保持干燥，不要用力揉搓，弯腰、起身时动作一定要缓慢，避免牵拉到伤口。”肖奇贵现场示范起身姿势，带着患者感受发力要点。针对术后核心的胰酶口服、血糖监测问题，董芳芳拿着药盒逐字讲解。护理人员逐项排查生理、心理、睡眠、营养、运动康复、疲乏状态等情况，现场沟通、研判、指导。看到患者因术后恢复慢略显焦虑，肖奇贵耐心疏导：“大手术后能恢复到现在这个程度已经非常好了，不要着急，我们给你定好营养和运动计划，循序渐进，一定会越来越好。”随后现场指导正念放松训练，教患者缓解疲惫与焦虑，把心理关怀融入细节。
“我们在家总担心照顾不专业，心里一直悬着。你们亲自上门，一项一项教，一遍一遍讲，我们心里彻底踏实了，这个年能安安心心过了！”李女士的老伴激动地说。
肖奇贵表示，团队将生物—心理—社会医学模式深度融入居家护理，打破医院与家庭的壁垒，构建“医护—患者—家属”协同护理模式，不仅手把手教会家属照护技能，更将专业、安全、温暖的医疗服务送到患者身边，切实降低术后并发症风险，提升患者生活质量。
“医”心向暖 年味健康送到心坎上
山区留守老人的健康让基层医护人员牵挂在心。记者随长安区滦镇中心卫生院专业医护团队，顶风冒寒走进喂子坪村、沣峪村、祥峪村，开展“医疗健康进社区 服务群众零距离”入户义诊与科普活动，把测血压血糖、慢病随访、用药指导、健康宣教一站式送到炕头桌边，用最接地气的上门服务，为乡亲们筑牢春节健康防线。
“叔，您慢坐，我们给您量个血压、测测血糖，过年吃药吃饭都得留心。”刚走进老人家中，医护人员便放下医疗箱，俯身搀扶、轻声问候，现场暖意融融。对慢病管理重点人群，团队逐一细致查体：绑袖带、听心肺、查既往药盒，一边核对剂量一边耐心叮嘱。面对乡亲们的健康疑问，医护人员用乡音耐心解答，把专业术语变成家常话：“冬季天冷，血管容易收缩，早晚出门要添衣，别猛起猛蹲；感冒咳嗽别硬扛，及时来看。”并现场发放健康宣传资料，一对一普及慢病防控等知识。“平时出门不方便，没想到卫生院的大夫护士直接来家里，真是把服务做到心坎上！”村民们握着医护人员的手，句句都是感谢。
“医”心为民
从“群众跑”变为“医护跑”
一支医护“二人小队”常年奔走在灞桥街道城乡接合部的社区街巷与小区楼宇间——灞桥区人民医院派出一名医生、一名护士，背起医箱、走街入户，把专业护理送到居民最需要的地方。春节前，这支二人小队为长期卧床、行动不便的高龄重症患者提供上门护理服务，用细致操作与温情陪伴，守护群众平安过年。
62岁的唐女士意识不清、长期卧床，需鼻饲、导尿及气管造口护理。二人小队定期上门为她进行糖尿病足创面换药，指导家属翻身叩背、雾化排痰，监测血压血糖，并按时更换胃管、尿管，守护老人生命安全。
82岁的王大爷下肢瘫痪、伴有痴呆，3年前实施膀胱造瘘术。二人小队除坚持每周上门更换造瘘管、做好造口护理，按时胃老人送上高血压药物外，在年前再次上门开展医疗护理，让失能老人足不出户就能享受到连续、规范的医院级服务。
灞桥区洪庆社区卫生服务中心的家庭医生团队走进社区、深入山村，为失能、独居、行动不便的老人及困难家庭开展上门诊疗、护理、健康随访、用药指导、新春慰问等一站式暖心服务。
在悦湾社区，家庭医生团队逐户开展“敲门式”健康服务，现场更新健康档案，一对一指导慢病用药，普及家庭医生签约惠民政策。“年纪大了出门难，医生护士直接上门检查、教我吃药，真是太贴心了！”独居老人王奶奶感动地说。
从“坐等上门”到“主动守护”，马年新春，各级医疗机构的上门服务、延伸护理将继续在古城西安书写温暖安心的健康守护篇章。
文/图 全媒体记者 王超