近日，西安市红会医院互联网诊疗再添便民新举措，推出“线下就诊一周内免费线上复诊”、“60岁以上老人每月一次免费在线咨询”两项服务。依托“互联网+医疗”模式，相关功能已在西安市红会互联网医院平台全面落地，为群众提供更便捷、有温度的专业医疗支持。
第一项惠民举措精准覆盖线下就诊患者：凡在该院线下挂号完成诊疗的患者，均可获得一次一周内免费线上咨询接诊医生的机会（限有该医生就诊记录者）。此举旨在方便患者诊后开展康复咨询、病情跟踪，彻底免去再次往返医院的奔波之苦，让诊后随访更省心。
第二项举措聚焦老年群体需求，面向全国60岁及以上患者推出“每月一次免费在线咨询”。无论身处何地，老年患者均可通过平台享受全周期医疗服务，涵盖诊前症状分析与就医指导、诊中线上复诊与病情评估、诊后复查报告解读、用药指导、康复方案制定及日常健康管理咨询等，助力老年人跨越“数字鸿沟”，轻松获取专业医疗支持。
为让更多群众知晓并享受到服务，医院已开展内部专项培训，要求医生接诊时主动告知患者相关政策；同时将通过官网、官方公众号、院内宣传栏等多渠道广泛推广。市民可通过微信搜索“西安市红会医院”公众号，点击底部菜单“网络医院”—“互联网医院”，登录并完善患者信息后，选择“复诊开药”或“图文咨询”，搜索对应科室或医生姓名，填写病情信息确认提交，最后点击“免费问诊”即可享受服务。若遇使用疑问，可拨打医院服务热线029-83661911，或咨询院内现场工作人员。
作为西安市级医院中首家开展互联网医院服务的西安市红会医院，多年来持续深耕“互联网+医疗健康”领域，不断优化服务流程、拓展智慧医疗应用场景，以科技赋能医疗服务，努力实现“信息多跑路，患者少跑腿”，让惠民医疗服务触手可及。
全媒体记者 刘颖艳