一面镌刻着“为患者精诚服务”的锦旗,承载着87岁血透患者张叔与陕西省第二人民医院(陕西省老年病医院)透析室全体医护人员近五年的温情与相守,更定格了一段医患双向奔赴、满含牵挂的深情时光,为老人的透析旅程画上圆满而温暖的句号。
五年前,张叔的生命轨迹与省二院透析室悄然交汇,结下了一段难舍的医患情缘。此后一千八百多个日夜里,老人始终坚守规律血液透析的约定,从未间断;医护团队则以精湛医术筑牢健康防线,以暖心服务化解他的治疗顾虑。医护人员每一次穿刺都力求精准轻柔,最大限度减轻老人痛苦;每一次透析时都细致监测各项指标,牢牢把控治疗风险;面对老人和家属的每一个疑问,都耐心细致地解答,驱散他们心中的不安。透析路上,老伴的全程陪伴是老人最坚实的依靠,两人相携往返医院的身影,藏着岁月沉淀的默契与温情;而在朝夕相处中,医患之间也早已卸下隔阂,亲如家人。张叔常对身边人说:“在这里透析,我最安心”,这简单的七个字,是对科室技术与服务的最高信赖,更是医患深情的生动注脚。
平静的就医时光,在半年前被一场意外打破:张叔的老伴不慎摔倒骨折,此后再也无法陪同他往返医院。87岁的老人视力欠佳,独自出行步步维艰,但与医护人员积攒的深厚情谊、对科室发自内心的十足信任,让他不愿就此中断治疗,毅然坚持继续在省二院透析。此后的半年里,无论刮风下雨、酷暑寒冬,老人都独自奔波在近20公里的就医路上,从未迟到、从未缺席。这份跨越距离的执着信任,这份不舍分离的深厚情谊,深深打动了透析室的每一位医护人员。医护人员既敬佩老人的坚持,更揪心于他的出行安全——每次张叔抵达科室,他们都会第一时间上前搀扶,细心询问路途情况;透析结束后,还会反复叮嘱他路上注意安全,直到看着他的身影平安远去才放下心来。
考虑到自己年事已高、视力受限,出行带来很大的风险,为让后续治疗更安心无忧,张叔怀着满心不舍,与子女商议后决定转至离家更近的医院继续透析。离别之际,老人特意和康复中的老伴一同前来,两人相互搀扶着,亲手将那面饱含心意的锦旗送到医护人员手中。“这五年,你们待我像家人一样,这份恩情我们记在心里。”张叔握着医护人员的手,动容地说道。谈及锦旗上“为患者精诚服务”的含义,他言简意赅却字字真挚:“就是你们对工作精益求精,服务真诚暖心,事事都为我们老人着想啊!”
锦旗虽轻,承载的情意却重逾千斤。这面锦旗,是患者对医护工作的最高认可,更是医患同心的生动见证,激励着透析室团队砥砺前行,以更精湛的技术、更温暖的服务,守护好每一位患者的健康之路,让这份医患深情在岁月中延续。
通讯员李亚斌 全媒体记者刘颖艳