市民在公安综合服务一厅办理业务。本报记者 李建束 摄
本报讯(记者蒋毅槿)截至昨日,珠海市民服务中心启用11天,该中心公安综合服务一厅已受到3名办事群众的点赞。
帮市民户口“回家”
市民黄先生与兄弟姐妹共3人,几年前把自有房产租赁给某公司办公使用。近期,黄先生想将自己家人的户口回迁至该房产时,却发现该房产已入户70余名员工,他也联系不上该公司负责人。
黄先生等人到珠海市民服务中心求助。民警立即展开调查取证工作,通过逐个联系及发布公示的形式,与拥有该集体户口的员工进行沟通协调,将该集体户口下所有员工迁出,黄先生等人的户口得以迁回自己的房产。为此,黄先生等人向公安综合服务一厅送去一面锦旗表示感谢。
注销市民重复户口
市民陈女士由于历史原因,在茂名化州、珠海两地有3个户口,这给她的生活带来诸多不便。陈女士尝试注销其中两个户口,但其家庭情况复杂,又缺少各种证明材料,该项业务迟迟未能办结。
公安综合服务一厅民警得知陈女士的情况后,向化州市多个相关部门发函了解情况、走访陈女士亲属、邻居等关系人进行调查,帮陈女士注销了2个户口。为此,陈女士向公安综合服务一厅送去锦旗表示感谢。
当场为市民办好边防证
7月1日,办理边防证业务由珠海市公安局水域治安管理支队移交至珠海市民服务中心公安综合服务一厅办理。此前从未接触过该项业务的大厅工作人员立即认真学习业务办理流程,于7月3日为前来办理边防证的市民李先生当场办好。
李先生切实感受到大厅“最多跑一次,服务零距离”的高效办理速度和主动热情的服务,特意向珠海12345致电,表扬窗口工作人员业务熟练、办事效率高、服务热情、态度亲切,让人暖心。
市公安局相关负责人表示,珠海市民服务中心公安综合服务一厅将继续深化坚持“以人民为中心”的发展思想,不断改进工作作风、优化服务流程、规范服务行为、提高工作效能,努力提供更加高效、便捷、规范的公安综合服务,不断提升办事群众的满意度。