本报讯(记者王芳)2月21日申请、22日结案、23日赔款到账。记者近日获悉,一个月前,珠海市附加补充医疗保险“大爱无疆”仅用3天时间,便完成了一笔跨国医保理赔。
2月21日,“大爱无疆”理赔审核人员在微信公众号后台看到了一份都是外文的申请资料。经审核,工作人员发现资料不全,需要补充,便即刻电话联系了申请人王女士。
王女士告知审核人员,她前期因身体不适,在国外一家医院进行检查。经过一系列检查后确诊了牙龈的非霍奇金淋巴瘤,并在当地接受了治疗。因为病情严重暂时无法回国,王女士便在“珠海大爱无疆”微信公众号申请了理赔。在工作人员的指导下,王女士当天在“珠海大爱无疆”微信公众号补充了相关病历资料。
2月22日,经核查,王女士的病情符合“大爱无疆”定额现金补偿责任,所提交的资料顺利通过理赔审核,王女士将获得一次性定额补偿2万元。23日,理赔资金到账。从理赔申请到理赔资金到账,历时仅3天。“理赔申请简单方便,资金到账也很迅速,服务热情有温度,真的很感谢‘大爱无疆’。”王女士说。