本报讯（记者康振华）“当初，数字城管巡查员到小区转来转去还不停拍照，我们物业是相当抵触的。后来发现，这是好事呀！”12月19日，香洲区吉大街道竹苑小区元新物业负责人牟锐愉快地说，“小区借力珠海数字城管，完成了‘派工’‘做功’‘找钱’‘管人’等多项工作，各项物业管理工作不断取得好成绩，小区居民满意了。”
竹苑小区是个快40年的老旧小区，整个小区有26栋楼房、1000余户居民。2022年引入数字城管以前，这里“停车无章无法，随处坑坑洼洼，草地稀稀拉拉”。如何改变小区面貌？牟锐察觉到数字城管对小区物业可能带来的巨大帮助。从2022年开始，小区物业设专人专岗处理与数字城管有关的工作，将巡查中发现的违建、消防、井盖缺失等棘手问题，报送到主管部门和相关运营企业处理，并以处理数字城管案件的名义，做通业主思想工作，撬动解决小区“老大难”问题。
通过数字城管“找钱”，也是小区物业工作的好抓手。以数字城管案件为抓手，竹苑小区强化与吉大街道办、竹苑社区之间的联动，通过“民生微实事”项目，先后增设或更新了小区草地、绿植、休闲小广场、健身器材。特别是停车位设置，过去该小区车位紧张，乱停车现象比较严重。通过“民生微实事”项目，小区内一处杂草丛生的荒地被规整为停车场，一下子增加了60个车位，加上其他各处的“挖潜”，小区车位一下子多起来了。
良好的发展势头坚定了小区物业结合数字城管做好工作的信心。牟锐还将数字城管相关案件数据作为公司员工业绩的量化考核依据，对员工实施奖罚，实现了公司内部“用数据说话，用数据管理”，调动了大家的工作积极性，小区居民与物业、社区管理方得以联动。