为进一步方便广大群众就医,我市不断完善升级各类医疗诊疗服务。据悉,截至今年11月,我市已开展“预住院”服务模式的有市人民医院、市中西医结合医院、市妇幼保健院、省人民医院珠海医院、香洲区第二人民医院,办理预住院患者1000余人次。目前,开展“预住院”项目常见的科室包括妇科、泌尿外科、消化内科、耳鼻喉科等,常见的术式基本均为内镜微创术,包括宫腔镜、腹腔镜、鼻内镜术等。我市还将在推进“预住院”模式的同时持续优化“一站式”服务,提升群众就医体验,满足群众多元化就医服务需求。
□本报记者 刘雅玲
通讯员 陈 仪
“预住院”
减少住院时间 节省住院费用
“前两天在门诊做完检查,今天上午直接住院手术,真是既省时又方便!”12月12日,王女士在家人的陪同下,来到珠海市妇幼保健院妇科做手术,她告诉记者,得益于医院推出的“预住院”模式,当天她就可以顺利住院手术。
据了解,为了提升群众就医感受,根据市医保局相关政策要求,市妇幼保健院在全市率先落实“预住院”工作。具体而言,实行“预住院”模式,即患者可以在住院前完成术前所有检查项目,检查结果出来后,医生对患者进行评估,确定手术时间,再安排正式入院手术,从而缩短患者的术前住院等待时间,降低医疗费用。
王女士是一名二孩妈妈,前不久,她在体检中发现身体状况异常,就诊后被告知需要手术治疗。考虑到住院期间孩子没人照顾,王女士很焦虑。医护人员告诉她,可以先办理“预住院”手续,做完检查再根据结果安排手术时间。“这样一来,住院的时间缩短了、费用降低了,也不用耽误家人过多时间来陪护,这项服务太贴心了!”王女士对“预住院”模式非常认可。
今年11月,市妇幼保健院在妇科试运行“预住院”模式,随后完善流程并全院推广。该院副院长林广表示,对于诊断明确、病情稳定,符合临床住院手术指征,拟近期(14天内)进行手术治疗的患者,或因医院没有空床不能立刻收治的患者,门诊医生会根据患者住院意愿及个人情况,建议患者采取“预住院”模式并进行安排。
“传统模式下,患者先住院、再检查,一般需要等待2-3天再安排手术,现在基本实现了当天住院、当天手术。”林广表示,“预住院”模式解决了患者住院时遇到的“一床难求”、等待时间长、看病负担重等问题。目前,市妇幼保健院只开展择期手术病人“预住院”,择期手术病人约占该院住院人数的42%,实行“预住院”后,这部分病人平均住院日至少减少1-2天。
“住院时间缩短,对患者而言,节省了诊疗费、护理费、床位费;对政府而言,医保资金的支出也相应减少。”市妇幼保健院医保管理科主任张立新介绍,“预住院”患者在门诊14天内发生的与本次住院手术相关联的术前检查检验费用,均可直接纳入住院医疗费用结算,按规定进行医保报销。
林广表示,“预住院”管理模式的开展,促进床位周转,缓解床位紧张,有利于服务更多的患者;缩短住院时间,减轻了患者就医负担、家属陪护负担,真正让患者省钱、省时、省心。
“夜诊”
方便患者灵活就诊
日前,记者从珠海市中西医结合医院了解到,为方便患者灵活就诊,12月11日起,该院各科室已陆续恢复夜间门诊服务,由科室专家出诊。
据介绍,每周一至周五18:00-21:00,该院夜诊将为有需要的群众留一盏“暖灯”。该院夜诊服务地点在门诊部,看病流程跟出诊团队与白天没有区别。不少患者表示,上班不误工、学生不请假,有了这样便利的“晚间通道”,就医便捷多了。
“我是来看中医调理身体的,白天要上班,排队的人又多,过来一趟很不方便。如今下班过来就可以看上专家门诊,而且夜间人不多,排队不用那么久,很方便。”市民马小姐刚下班就赶到该院把脉开方,她告诉记者,自己对这样的就医体验非常满意。来看皮肤科患者王女士也表示:“皮肤病治疗时间会比较长,晚上来治疗就很放松,不用着急了。”
该院相关负责人介绍,与急诊不同的是,夜诊时皮肤科、治未病科等需要治疗的项目可以立即进行治疗,这些是急诊不能解决的。为了夜诊顺利开设,医院药房、护理、总务等部门调配了相应工作人员,为夜诊保驾护航,确保高质量的医疗服务品质。
目前,该院感染性疾病科(发热、腹泻门诊)、皮肤科、治未病科、消化内科均已开设夜诊,口腔科、呼吸与危重症医学科将自12月18日开设夜诊。