社保全程“掌上办”便民服务再升级

　　本报讯（记者王芳）从今天起，在我市办理基本养老保险和医疗保险延续缴费业务的群众可在手机上全程“掌上办”，无须再跑社保和税务部门。

　　据了解，目前市社保中心（医保中心）一次性趸缴业务核定产生的应征数据可通过信息系统传递给税务部门，参保人无需再跑税务部门办理缴费手续，可凭社保经办机构发送短信的托收单号码通过微信“粤税通”小程序清缴费款。但按月延缴业务的审核信息暂无法通过信息系统传递给税务部门，导致市社保中心（医保中心）在审核完成参保人“掌上办”申请的养老、医疗延缴业务后，参保人仍需前往税务部门办理延缴手续。

　　按照“数据后台流转、服务主动前移”的思路，市社保中心（医保中心）多次与税务部门座谈沟通会商研判，通过将社保（医保）部门的延缴申请与税务部门的缴费登记整合为群众视角的“延缴趸缴一件事”，建立“延缴趸缴一件事”联办服务机制，打通“延缴趸缴一件事”的“最后一公里”。

　　理清理全业务要素，让群众办事少跑动

　　市社保中心（医保中心）通过梳理细化办事组件，探求延缴申请与缴费登记“一件事”内部的逻辑关系和数据关系，确定办事材料需要包括参保人姓名、证件类型、证件号码、户籍类型、联系电话、延缴开始缴费年月、险种、开户银行、扣费账号（必须是本人省内银行账号）等字段，申请人只需按照珠海社保“掌上办”养老和医疗延续缴费申请界面的要求提交必要材料即可，以上信息内容将通过后台移交至税务部门办理缴费登记。

　　此举实现“一套材料、单次采集、双方共享”，让群众免于重复申请、重复提交、重复审核，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，真正体验到“一件事”带来的便捷。

　　深挖深拓服务潜力

　　从办好延缴申请与缴费登记“一件事”到延缴趸缴周期全流程“一类事”，市社保中心（医保中心）始终在不断健全完善服务体系上挖潜拓新。据相关负责人介绍，在实际工作中，发现部分延缴人员在缴满规定年限后，因未及时停保多缴费再申请退费的情况时有发生，为此，市社保中心（医保中心）通过和税务部门沟通并达成一致，对累计缴费年限达到退休标准的延缴人员，由该中心每月搜索缴费年限达到规定年限的人员名单，并于次月5日前将名单函告香洲区税务局第一税务分局，由该局便民服务中心在3个工作日内即扣费前办理停保。

　　市社保中心（医保中心）在全省率先实现社保全业务“掌上办”，全面推行“小前台 大后方”经办服务模式改革以来，“珠海社保掌上办”日均访问达2.39万人，月均高频业务量达3.8万单，在不断提升服务水平和质量、提高企业和群众满意度实践中，擦亮“珠海社保”金字招牌。