本报讯（记者康振华）10月4日23时，梅华街道翠前社区某商铺老板张女士发现门前有一位头发花白眼部残疾的老人，独自坐在路边已两个多小时。出于对老人的关心，张女士主动询问老人，得知老人74岁，因与家人闹矛盾后负气离家出走，晚饭未吃的老人不愿意透露其子的联系方式。
翠前社区工作人员获悉后，立刻安排网格员到现场安抚老人情绪，同时联系辖区民警。随后，民警到达现场，经信息查询很快便与老人的儿子取得了联系。等待的过程中，网格员给老人递上牛奶和食物，可老人依然念叨着捡到的瓶罐没有处理不愿意回家，张女士劝老人以健康为重，并掏出身上的90多元现金买下了老人拾到的瓶罐，老人才答应回家。最终经过社区、民警、物业、商铺业主等多方协作，终于帮助老人平安回到家中，并提醒老人家属遇事好好沟通，防止再次出现类似情况。