“数字城管”进社区联合多方巧解邻里矛盾

清理楼顶菜地。 通讯员 黄碧莲 摄

　　本报讯（记者康振华）“楼下邻居私自圈楼顶占种花种菜，导致俺家房屋漏水、墙皮脱落，多次协商沟通未果。”近日，拱北街道宝珠新村业主李叔万般无奈地来到华平社区寻求帮助。

　　社区工作人员接到投诉后，立即联系物业人员前往现场查看况。经了解，李叔所住单元楼楼顶空间几乎全部被占用种菜，这一行为带来了卫生安全问题，社区要求物业对楼顶进行清除整改。然而，在整改过程中，种菜的业主态度强硬，且因对方是老年人，导致问题久未解决，矛盾愈发突出。

　　近日，华平社区党委联合珠海市数字化城市管理中心，联系双方业主、物业公司、驻点公益律师等召开现场协调会，就楼顶违规种菜及漏水维修方案和费用进行现场调解。

　　数字城管队员详述法律法规及相关规定，种菜施肥带来的臭味、蚊虫等危害，以及可能会引发的水管堵塞、消防安全、楼板渗水等隐患对其进行说明。公益律师对种菜的王阿婆进行法治教育，讲解了《民法典》有关规定，耐心细致地向当事人释法析理。“邻里关系搬不走，要以和谐关系为重，相互让让，没有解不开的矛盾。”社区工作人员劝慰双方当事人。

　　通过反复拉家常、讲道理，最终李叔体谅到王阿婆的难处，不追究损失，漏水维修费用自行解决；王婆婆也意识到自己错误，表达歉意，答应撤走所有种植蔬菜。

　　通过多方合力，“数字城管进社区”调解邻里纠纷日前画上了圆满的句号，邻里关系也得以修复。