本报讯(记者陈新年)7月1日起,珠海机场暑运将正式拉开帷幕。为了应对单日客流高峰预计近4万人次的暑运,珠海机场多条航线加密航班,其中,北京、上海、郑州等地的航班每天高达10个以上。
为了满足不同旅客的出行需求,珠海机场积极调配运力,合理优化航线。暑运期间,珠海机场可通达全国82个航点,覆盖31个省级行政区,营运航空公司32家,计划周架次为2222架次,计划每日5班以上的航点达22个,其中上海每天13-14班,北京每天12班,郑州每天9-10班,南京、重庆、武汉每天7-8班,成都、西安、杭州每天6-7班。
为了确保机场运行安全、平稳、有序,珠海机场科学谋划、精心部署,不断优化保障流程,合理调配保障资源,重点关注和调配上落客区、问询柜台、值机柜台、安检通道等区域的保障资源,做到早判断、早协调、早决策、早安排。
暑运期间,珠海机场持续深化无忧中转服务,通过中转服务柜台,为中转旅客提供快速业务办理等帮助;同时,优化中转标识标牌布置,提高中转旅客服务便利性,提升旅客中转出行体验。
持续优化服务保障流线和流程,为无成人陪伴儿童、老人、首次乘机和贵宾等特殊群体,设置定制化服务产品,建立特服保障小组,从旅客预约至登机实现全流程定制化服务,提供安心舒心服务,促进服务创新。
同时,在候机楼内的自助值机、自助托运区域增加导乘服务人员,引导旅客使用智慧设备办理值机及托运手续,并根据客流量高峰,动态开放值机服务柜台。在临时上落客区增设行人雨棚,优化旅客流线指引,根据需要为旅客发放一次性雨衣或是撑伞接送,多举措保障旅客暖心出行。
珠海机场提醒:暑运期间,自驾前往珠海机场的旅客,建议通过机场高速前往机场,并将车辆停放于P5停车场。航班计划起飞前40分钟停止办理值机手续,航班计划起飞前15分钟停止登机。