伴随吉利银河L7上市，吉利银河专属零售体系也全面向新而来。6月5日，“吉利银河百店开业启幕仪式”于吉利银河西安国利体验中心举行，以此为序章，全国225家吉利银河专属门店同步开业，以“全新渠道生态、全新服务标准、全新用户体验”，让用户满意成为吉利银河的标配。
吉利银河专属零售体系，充分发挥复合加盟授权制的优势，采用“数字化展厅+标准化体验”创新实践，为用户带来更有质感、有温度、有归属感的购车、用车体验。预计今年年内，吉利银河将实现全国范围内650-700家专属门店的渠道规模，其中首批225家门店已经完成授权并全部落成，以“银河速度”来到用户身边。
构建复合加盟授权的全新渠道生态
吉利银河采用复合加盟授权的全新渠道生态，首批门店主要设置在中国新能源市场容量Top150的城市。
在代理经销制方面，吉利银河与合作伙伴共建用户中心（4S 店）、体验中心（城市展厅）、展示空间（商超店），并在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商，为用户打造更透明的购车环境，更高效便捷的购车体验。
同时，吉利银河将在一二线城市设立多家品牌中心，这些位于城市CBD的吉利银河品牌中心，不仅是用户全面了解吉利银河的展示平台，也是吉利银河用户体验与服务标准的示范中心、人才培训中心、用户的多元活动中心，发挥样板和标杆性作用，持续赋能其他各级渠道网络。
全新服务标准更好满足用户需求
始于用户需求、忠于用户满意。在渠道革新的同时，吉利银河围绕用户打造了全新服务标准。
门店管理上，吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系，通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措，全面提升服务水准。
人才层面，吉利银河还制定了试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划，针对用户在店内的不同购车阶段，提供相应的专业服务。同时，门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训，从人才源头形成高标准服务品质，杜绝“不专业、态度差”乱象，让每一位用户都能享受到宾至如归的购车、用车体验。
打造更透明的全新购车体验
吉利银河坚信，用户体验才是未来新能源市场的核心竞争力。基于星睿智算中心的数字化赋能，吉利银河以“刷新传统”的理念，打造了“场景更透明、体验更精彩、购车更放心”的全新用户体验。
日常运营层面，考虑到传统4S模式沟通成本高、信息不对称的痛点，吉利银河专门打造“数字化展厅”，以数字化手段打通用户购车的全链路环节，实现服务效率与用户体验的双重提升。用户可以跳过恼人的议价环节，通过线上支付平台直接下定，随时随地可视化追踪车辆状态。
数字化服务，更是细节感拉满，比如用户通过吉利银河APP预约试驾时，连试驾当天想喝什么饮料也可以线上选定，到店直接享受！
目前，吉利银河系列首款车型——吉利银河L7已全面登陆全国各大专属门店，实现“上市即交付”。（新华网）