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“台账信息更新再及时一点，服务就能再精准一分。”近日，徽州区退役军人事务局主要负责人带队深入洽舍乡，走进乡村两级退役军人服务站，实地督导基层服务保障工作。与以往不同，这次调研不只看成绩，更带着“放大镜”找问题、开良方。
调研组一行先后来到洽舍乡及辖区各村级退役军人服务站，仔细查看“部站合一”一体化建设落地情况，认真核验阵地功能布局、硬件配套、制度公示和宣传氛围营造等标准化细节。工作人员一份份翻阅退役军人信息台账、常态化走访帮扶记录、优抚待遇落实清单和矛盾纠纷排查化解资料，不放过任何一个薄弱环节。“阵地建设不能只满足于有，更要追求优。”调研组现场指出问题、面对面指导改进，努力把基层服务站打造成退役军人真正的“暖心之家”。
“全乡78名退役军人、21名重点优抚对象，情况清不清？走访实不实？”调研过程中，调研组坚持问题导向，逐项了解退役士兵返乡报到、适应性培训、就业扶持、重点优抚对象关爱、先进典型培育等核心业务推进情况，精准摸排基层工作的堵点和难点。与此同时，调研组对洽舍乡“部站合一”资源整合模式、常态化运行机制以及融合推进武装与退役军人服务工作的创新做法给予充分肯定，认为洽舍乡资源统筹有力、工作基础扎实、服务落实到位，实现了两项工作一体推进、同步提质。但肯定成绩的同时，调研组也毫不回避问题，针对阵地功能优化、台账精细化管理、特色服务品牌打造、常态化暖心服务提质等重点工作，逐一提出具体、可操作的整改意见。
座谈会上，洽舍乡全面汇报了辖区退役军人服务保障工作整体情况。目前，全乡78名退役军人和21名重点优抚对象底数清晰、台账健全、管理规范。乡党委重点介绍了“部站合一”建设、返乡安置服务、拥军优属活动及矛盾隐患排查化解等工作的推进情况，不回避、不遮掩当前存在的困难，主动亮出“问题清单”，并汇报了下一步工作计划。
“基层服务站是联系退役军人的第一扇门，门开得好不好，直接关系到退役军人的归属感。”调研组对洽舍乡阶段性成效给予高度评价，认为乡党委、政府高度重视、责任落实、举措扎实，底数摸排精准、台账管理规范，“部站合一”融合建设有序有力，暖心服务细致到位，各项工作真正做到了落地见效。
调研组强调，洽舍乡要持续树牢以退役军人为中心的服务理念，盯紧标准化、规范化、精细化、暖心化目标，持续做深做实“部站合一”建设成果。一方面，要抓实阵地提质增效，盘活整合各类资源，推动服务阵地从“有形覆盖”向“有效赋能”转变；另一方面，要健全全链条返乡服务，紧扣集中返乡节点，完善报到登记、政策宣讲、技能培训、就业对接、困难帮扶一体化服务体系，真心实意为退役军人解决急难愁盼问题。同时，要充分激活老兵动能，引导退役军人主动参与乡村振兴、基层治理、志愿服务，挖掘先进典型、讲好老兵故事，发挥退役军人先锋模范作用；要坚决守牢安全底线，健全常态化走访联络、矛盾排查、风险化解机制，依法依规维护退役军人合法权益，持续巩固军政军民团结良好局面。
“问题找到了，方向明确了，关键就看怎么干。”洽舍乡相关负责人表示，将以此次督导为契机，全面认领问题、逐条细化举措、从严压实责任，持续巩固“部站合一”标准化建设成果，立足辖区退役军人和重点优抚对象实际需求，用心用情做好安置接收、关爱帮扶、权益维护、作用发挥等重点工作，不断提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，努力交出新时代退役军人服务保障工作的“洽舍答卷”。
·陈小鹏·