我要说
游客：休宁县齐云山景区工作人员看到我家属抱着1岁幼儿排队，把自己用的板凳让给我们歇脚。事情虽小，但我们十分感激，祝愿景区越来越好。
我来办
齐云山风景名胜区管理委员会：想客人之所想，做客人之所需，让每一位到访齐云山的游客满意。
记者调查
近日，休宁县齐云山景区工作人员雨中帮扶游客的暖心举动，收获游客点赞，尽显景区和游客间的友好互动。8月8日，齐云山遭遇雷暴雨、大风天气。按照安全预案，下山索道临时关闭，游客滞留索道检票口。现场人流拥挤，部分游客情绪焦躁，景区保障压力增大。
执勤中，景区客服刘轩发现一名游客怀抱1岁幼儿长时间排队，大人体力不支，孩童哭闹，家属十分焦急。见此情景，刘轩当即上前安抚，让出自己执勤用的板凳，引导一家人到空旷安全区域休息，缓解游客疲惫焦虑。安顿好游客后，他迅速返回岗位，维持现场秩序，做好解释疏导工作，配合处置突发滞留情况，直到索道恢复运行，游客全部安全下山。
事后，受助游客留言为景区点赞。突如其来的暴雨打乱出游行程，但工作人员贴心服务，让游客在突发状况下倍感温暖。
齐云山风景名胜区管理委员会表示，景区始终践行“想客人之所想，做客人之所需，让每一位来齐云山的游客满意”服务理念。近年来，景区坚持以游客为中心，做实细微服务、强化应急保障、提升服务品质，切实解决游客急难愁盼。下一步，景区将进一步打造安全舒心的游玩环境，让游客尽享齐云山山水之美，感受人文服务之暖。
·姚大盛·