本报讯 记者谈娜报道 学习教育开展以来，全市各地各部门坚持问题导向，聚焦市场主体急难愁盼，靶向破解发展堵点痛点，通过攻坚具体难题、健全长效机制，持续优化基层营商环境，为区域经济高质量发展蓄势赋能。
“困扰我们多年的用水难题终于解决了，真心感谢政府的贴心服务。”近日，休宁县商山镇接连收到辖区两家企业来电表扬。
此前，屯五路沿线8家企业用水长期依靠山涧水、河水简易过滤供给，每逢旱季、雨季，水量、水质不稳定等问题严重制约了企业生产与发展。
为有效破解企业发展堵点，助力企业集中精力深耕生产经营，商山镇主动担当、靠前服务，积极谋划推进企业供水管网延伸改造工程。项目前期推进中，企业与自来水厂在管网铺设规划、水费计价标准等方面存在较大分歧，各方诉求难以达成一致，加之暂无上级专项补助资金，本级配套资金尚未到位，项目一度陷入瓶颈。对此，商山镇依托“万事好商商”基层治理工作方法，组织多方协商凝聚共识，统筹调度自有财政资金先行全额垫付管网施工款项，高效推动项目落地实施。目前，项目顺利完工，沿线8家企业用水难题得到有效解决。
如果说企业用水属于单点破题，那么歙县搭建的三级为企服务体系、闭环工作机制则属于优化营商环境体系化建设的成果。
歙县创新构建“首席服务员—驻企专员—涉企专员”三级服务网格，覆盖从县级领导到一线专员的全链条力量，202名驻企专员结对服务380余家重点企业，严格落实“周联系、月走访”机制，精准摸排解决企业用工、融资、政策申报等核心诉求。歙县对各渠道收集的企业诉求根据紧急程度、复杂状况分别赋予“红黄蓝”三色标记：“蓝色”一般诉求3日内接诉即办，“黄色”跨部门诉求7日内明确方案，“红色”历史遗留类疑难诉求由县级领导领办、多部门联合攻坚，确保件件有落实。
与此同时，歙县优化完善诉求收集、分办、督办、回访全链条闭环流程，推行企业诉求“反向评议”工作机制，半月一调度、办结必回访，杜绝纸面销号。今年截至8月底，歙县三级为企服务网格累计收集企业诉求337件，办结率、满意率均达100%，为161家企业解决用工2700余人，帮助41家企业协调融资超3亿元。