社保政策“云”上聊 惠民服务“零距离”

　　8月25日，歙县桂林镇依托“和美乡村直播间”开展人社政策专场宣讲活动。工作人员化身“云端宣讲员”，用朴实的话语把人社政策讲明白，让群众足不出户即可享受“零距离”政策服务。

　　直播现场，县人社局工作人员、镇村干部走进镜头，聚焦城乡居民养老保险参保缴费等热点问题进行讲解，并通过手机APP演示掌上缴费操作流程，直观展示操作要点，让群众“看得懂、学得会、用得上”。针对弹幕区观众实时提问，工作人员逐一回应，形成“线上问、当场答、即时解”的互动闭环。

　　“平常工作中，有许多群众前来政府服务大厅咨询养老保险相关政策。以往线下答疑方式覆盖范围有限，而通过直播能够以更直观的方式面向群众，全方位解读城乡居民养老保险政策，进一步扩大政策知晓覆盖面。”桂林镇人社专员汪英说。

　　此次人社政策专场直播，是桂林镇依托“和美乡村直播间”开展政策解读的积极探索，通过“云端”宣讲，把人社政策宣讲和民生服务深度融合，打破时间与空间限制，让惠民政策以更便捷方式直达群众。桂林镇宣传委员操文磊表示，这是桂林镇2026年首场和美乡村政策解读直播，首次以线上形式宣讲民生政策，通过案例讲解、互动答疑，有效解决群众关切问题。下一步，该镇将每月开展一场线上直播，常态化把民生政策送到群众身边。·汪 洁·