我要说
业主：黄山区太平湖镇平湖假日小区在未收到任何通知的情况下突然停水，非常影响业主生活，希望有关部门查明原因，保障供水正常。
我来办
黄山区太平湖镇：系水管突然爆裂导致，已第一时间维修，并督促水厂加强巡逻管理，确保供水稳定。
记者调查
日前，黄山区太平湖镇平湖假日小区一位业主通过黄山市12345政务服务便民热线反映：该小区在未收到任何通知的情况下突然停水，虽然持续时间不长，但非常影响业主生活。当前天气炎热，属于用水高峰期，希望有关部门查明原因，加强管理，确保供水稳定。
“当天大概停水半小时后，我打电话反映了停水的情况，没过多久水就来了，相关部门处置的效率值得肯定。”该业主说，尽管相关部门对于停水问题处置较快，但处理流程和服务意识还需进一步优化。因为这种没有通知的突然停水，会给居民生活造成严重不便。现在通信这么发达，一般情况下，用户家里如果因为水电欠费了，很快就能收到通知和提醒，即使这次是突发情况，也可以通过短信、微信等尽快告知用户，避免大家不明缘由瞎担心。
对此，太平湖镇有关人员表示，此次停水系平湖假日小区S区主水管两处爆裂导致，确实属于突发情况，在收到停水的消息后，当地水厂已第一时间施工修复，保证了正常供水。后续，将督促水厂加强日常巡逻，提前做好预防措施，如因各类隐患问题需要停水，尽量做到事先通知，明确停水及恢复供水的大致时间范围。·钟 伟·