广大市民朋友：
燃气安全事关千家万户的生命财产安全，是城市安全运行的重要基石。为充分调动社会各界力量参与燃气安全监督，我公司诚邀每一位市民成为燃气安全的“吹哨人”，对身边的燃气设施隐患“及时发现、迅速报告、协助处置”，共同守护城市燃气安全生命线。现将有关事项公告如下：
一、“吹哨人”内涵
燃气安全“吹哨人”，是指主动发现并如实上报户外公共燃气设施安全隐患及举报偷盗气的社会公众。
二、报告范围
任何单位和个人，发现黄山市中心城区、黄山区、徽州区范围内由我公司所属或管理的下列户外公共燃气设施存在安全隐患、发现偷盗燃气行为，均可向我公司进行报告。涉及设施主要包括市政燃气管道、居民小区庭院管道、居民小区户外架空管道及立管、居民小区燃气调压设施等，具体情形如下：
（一）燃气泄漏：户外公共燃气设施发生燃气泄漏（如闻到类似臭鸡蛋气味等）；
（二）违章占压：在燃气管道上方或安全保护范围内（城市中低压燃气管道安全保护范围为管道及设施外缘周边0.5米以内的区域）违章搭建建筑物、构筑物或其他设施；
（三）严重锈蚀：户外公共燃气设施出现严重锈蚀，可能影响安全运行的；
（四）偷盗气：擅自改装、拆除、损坏燃气计量装置盗取燃气，私自在燃气管道接驳管线盗气，绕越燃气计量装置用气，以及其他以非法占有为目的盗窃燃气的各类行为。
三、报告方式
（一）电话报告：服务热线0559-96977、抢修电话0559-2577111。
（二）线上报告：将线索相关信息发送至黄山港华公司邮箱：shan_huang@towngas.com.cn。
建议报告人尽可能提供完整翔实线索，包括：隐患具体地址（路名、小区名、楼栋号等）、现场情况描述，并附现场照片或视频等佐证材料。
若在户外闻到疑似燃气臭味或发现燃气泄漏紧急情况时，请立即远离该区域，在安全位置拨打我公司24小时抢修电话或服务热线，切勿在泄漏现场使用手机拨打接听电话、使用明火或电器设备。
四、奖励标准
对经我公司核查属实的有效线索，根据隐患危害程度，对第一报告人给予含税现金奖励：
（一）报告非第三方施工破坏、非人为损坏导致的户外公共燃气设施泄漏隐患，经查实每起奖励500元~1000元；
（二）报告违章占压燃气管道隐患，经查实每起奖励200元~500元；
（三）报告户外燃气管道严重锈蚀安全隐患，经查实每起奖励100元~300元；
（四）举报偷盗气行为，经查实每起奖励100元~300元；
（五）若报告的上述隐患经认定具有特别重大价值，能够有效避免重大安全事故发生的，在以上基本奖励基础上，予以特殊奖励。
同一隐患收到多人报告，仅对最先有效线索的报告人给予奖励。我公司员工及其直系亲属、合作承建商工作人员不适用本奖励政策。隐患线索已由我公司或相关主管部门掌握、正在处置的，不再重复给予奖励。
五、奖励兑付
线索经我公司核查属实后，我公司将在10个工作日内通知报告人领取奖励。报告人须在接到领奖通知之日起30日内，凭有效身份证件到我公司指定地点办理领奖手续，逾期未领取视为自动放弃。
六、保密与保护
我公司郑重承诺，对报告人的个人信息及报告内容全程严格保密，未经报告人同意，不以任何方式透露报告人身份信息。
七、相关要求
报告人应当对报告内容的真实性负责，严禁捏造、歪曲事实，不得人为制造安全隐患进行恶意举报。对恶意虚假举报、故意制造隐患的行为，我公司将依法保留追究相关责任的权利。
八、施行时间
本公告自发布之日起施行，由我公司负责解释。
燃气安全，全民共守。一份留心、一条线索，即可消弭隐患、防范事故。期待与广大市民携手并肩，共护城市燃气平安，共建和谐美好家园！
黄山港华燃气有限公司
黄山太平港华燃气有限公司
黄山徽州港华燃气有限公司
2026年8月21日