本报讯 今年以来，黄山市着力解决“事故致困、无钱就医”民生痛点，推深做实提升道路交通事故社会救助基金服务效能民生实事，打通救助服务专属“生命绿色通道”，累计垫付资金314.99万元，帮助78个困难家庭渡过难关。
搭建全流程线上办理平台。我市建立由公安交管、卫生健康、救治医院、承办机构组成的协调推进机制，实现事故警情、伤者伤情、救治需求、垫付材料全流程线上即时流转推送，申请材料点对点线上核验传递，积极探索容缺办理、分级加急，以数据“多跑路”让群众“少跑腿”，案件平均审核办理周期缩短3天以上，抢抓危重患者“黄金救治时间”。
推行一体化便民服务模式。我市依托车管所、医院门诊、宣传栏等阵地，常态化开展政策宣讲，推动救助政策从“人找政策”到“政策找人”。在事故处理窗口设立专属服务工位，安排工作人员驻点办公，实现政策咨询、材料提交、业务受理“就近办、现场办、一次办”，落实适老化、便民化暖心服务，彰显“扶危救急、便捷高效”的民生价值。
强化闭环式民生救助机制。我市严格落实“先救治、后付费”刚性要求，签订交警、保险、医疗机构三方合作协议，构建标准化、常态化、长效化警保医三方联动民生救助机制，以制度协同打通垫付、审核、拨付、追偿全流程闭环通道。对垫付后仍存在重大生活困难的受害家庭，联动民政部门对接临时救助、低保帮扶等配套民生保障，构建“道路救助+社会帮扶”多层次救助体系，提升民生兜底保障效能。
·吴嘉铭 潘南峰·