我要说
刘女士：在祁门县文峰南路十字路口附近，路面遗留了几根固定地钉，行人途经这里极易被绊倒，存在安全隐患，希望相关部门及时清理处置。
我来办
祁门县住房和城乡建设局：已及时清理，消除群众出行隐患。
记者调查
“走在斑马线上，仔细看才发现有凸出的地钉。”近日，祁门县居民刘女士反映，当时其路过文峰南路十字路口时，被地面上的几根地钉绊了一下，险些摔倒，望有关部门尽快核实清理。
记者了解到，路面凸起的地钉并非后期新增设施，是原有减速带长期使用破损脱落后，固定底座残留在路面形成。平日里市政工作人员虽常态化开展道路巡查，但零散低矮的金属残钉辨识度低，巡查过程中未能及时发现清除。祁门县住房和城乡建设局相关工作人员表示，在收到群众反映后，第一时间安排工作人员赶赴现场实地核查，当场对路面遗留地钉开展清理作业，彻底消除该点位通行隐患。道路斑马线现已恢复平整。处置完成后，工作人员主动致电反馈办理结果，来电群众对高效处置、及时回应的办事成效表示满意。
下一步，祁门县住建局将以此次群众反馈问题为抓手，优化道路日常巡查机制，加大对城区斑马线、人行道、学校商铺等人流密集路段徒步排查力度，重点排查减速带拆除、道路施工遗留的凸起地钉、金属残桩，做到隐患早发现、早清除，用心守护群众脚下出行安全，以精细化市政管理办好群众身边小事。 ·姚大盛·