我要说
市民：求真苑的水费为什么比市区高？
我来办
黄山国控城市服务有限公司：二次供水所致，符合相关收费标准。
记者调查
日前，在屯溪一中求真苑陪读的市民李先生来电反映：因为孩子读书，已经到求真苑租房住了一年多了，总感觉每次交水费都比在市区高，最近通过查看物业发的明细表才发现，原来该小区水费标准为3.50元/吨，比市区高出不少，希望物业公司及有关部门解答，为何求真苑的水费那么高，收费是否合理？
对此，黄山市水务集团有关负责人介绍，自来水居民用户主要分为居民用水、高层居民用水和合表居民用水。经核查，求真苑小区属于政府定价的未实行“一户一表”的居民合表用户，按照相关规定，黄山市水务集团向该小区物业公司收取水费的标准为2.44元/吨，物业公司具体向居民收多少钱一吨，则由该公司按照相关规定具体执行。
记者从负责求真苑小区物业服务的黄山国控城市服务有限公司了解到，该公司系黄山国控集团下属全资子公司，其前身为黄山欣徽物业管理有限公司。目前小区收取业主水费标准确实是3.5元/吨，这主要是由于小区建有泵房，所有居民户用水都需要二次供水所致。在这3.5元中，2.44元是交给水务集团的基本水价，其余1.06元主要包括二次供水加压运维费、水泵电能、维护、税费等，收费标准完全处在有关部门核准的合理范围内，且收费标准、成本台账均在小区内公示，市场监管局、发改委等部门随时可核查。此前，市场监管部门已在小区做过实地核查，结论是小区二次水费收费标准完全合理。
“我们在接手小区物业时就已经有泵房了，近年来收费标准都是这样执行的，相关情况老业主基本都知情，但从中心城区和各个区县前来租房陪读的家长不知道，由于各地水费标准不一，此前也有一些住户咨询同样问题。”物业公司相关负责人告诉记者，如果简单拿市区没有二次供水的多层住宅和求真苑这类有二次供水的多层住宅比较水费价格是不科学的，其性质也完全不一样。今年4月底，市发改委下发“关于调整黄山市中心城区（含高新区）供水价格及建立水价动态调整机制的通知”，其中就明确提到“针对已移交黄山市水务集团统一管理的二次供水小区，按1元/立方米的标准规范收取二次供水加压运维费”，相比之下，1.06元与1元之间差别并不大。
该负责人还表示：其实在接手小区物业后，公司也曾向水务集团申请，将小区供水移交，但水务集团现场勘察后，认为不具备条件，所以只能按照现行标准执行。目前这种状态下，公司需要每月先交水费给水务集团，然后逐户去收取水费，同时还要进行相关管理和提供相应服务。如此一来，物业服务的成本就大大提高了，而且许多住户并不理解，因此公司也希望小区将二次供水变更为直接向居民户供水，如果自来水公司直接向居民户供水并收取水费，提供相应服务，物业公司反倒省心多了。
·钟 伟·