本报讯 今年以来,徽州区总工会紧扣市医疗康养产业攻坚行动,聚焦职工美好生活需求,围绕阵地建设、品牌推介、医养融合、暖心服务全链条发力,高标准推进职工疗休养基地建设运营,切实保障职工疗休养合法权益。
该区总工会夯实阵地根基,实行规范化闭环管理。严格按照资质齐全、设施完善、业态丰富、服务优质的标准培育疗养阵地,目前已建成5家省级、8家市级职工疗休养基地。同时搭建准入、运维、退出全流程动态管理体系,常态化开展安全隐患排查、服务质量督查和职工满意度测评,全方位监管基地运营服务,常态化督导推动服务品质持续升级。
坚持内外联动,全力打响徽州康养特色品牌。徽州区总工会线上依托“徽小工”公众号推送基地特色、疗养套餐等宣传内容,拓宽传播渠道;线下深化跨区域工会协作,赴福建南平、浙江衢州等地开展专项推介,邀请浙江金华等地工会及职工代表实地考察,有效提升了本地疗休养基地的对外知名度与行业影响力。
深耕医养融合,精准赋能职工身心健康。徽州区总工会立足本地康养产业资源优势,联动卫健部门及辖区医疗机构,为职工定制个性化康养服务套餐,常态化开展健康宣讲、中医理疗、康复指导等特色服务,帮助职工舒缓工作压力、调理身心状态,实现休闲休养与健康养护双向赋能。
优化暖心服务,全面升级疗养体验。该区总工会持续精简服务流程,推行“一站式接待+24小时诉求响应”服务机制,精准对接职工食宿、休闲等各类需求,灵活调整接待方案,打造精细化暖心服务体系。今年1至6月,全区13家疗休养基地累计接待外地职工11.9万人次,服务成效亮眼。
下一步,徽州区总工会将持续优化“四维联动”工作模式,完善基地配套、丰富康养业态、精进服务品质,全力擦亮区域职工疗休养特色品牌,用心守护职工身心健康。
·卉 工·