我要说
患者家属：我们是市医院徽州区分院39床患者家属，特此感谢骨科全体医护人员，科室诊疗细致贴心，服务温暖亲民。
我来办
徽州区卫生健康委：感谢群众对医护团队的认可，我们将持续优化医疗服务，提升群众就医获得感、安全感与幸福感。
记者调查
近日，黄山市第三人民医院（黄山市人民医院徽州区分院）39床患者家属致电致谢。家属介绍，患者因骨伤住院，骨科医护团队兼顾专业诊疗与人文关怀，全程悉心照料，令人十分感动。
诊疗中，医生结合患者年龄、伤情与基础身体条件，量身制定个性化治疗方案。术前细致讲解手术流程、潜在风险与康复预期，舒缓患者焦虑；术后每日查看创面、调整用药，手把手指导阶段性康复训练，打消患者怕痛、不愿锻炼的顾虑，循序渐进恢复肢体功能。护理人员还耐心解答换药、日常护理、康复锻炼等各类疑问。考虑到骨伤患者长期卧床易情绪低落，医护时常暖心疏导，主动协调解决住院各类难题，周到务实的服务让一家人倍感温暖。
针对群众的暖心肯定，徽州区卫生健康委作出回应，感谢群众对医护团队的信任与认可。下一步，市三院将坚持“以患者为中心”，精进骨科诊疗技术，完善人文服务细节，打造有温度的基层医疗，以优质诊疗与贴心护理守护群众健康，持续增强群众就医获得感、幸福感、安全感。 ·姚大盛·