我市聚力打造“亲松办”营商环境品牌，以“亲”为导向、以“松”为目标，将服务触角延伸至企业发展的每一个环节。各级干部以“无事不扰、有求必应”的承诺，主动靠前、精准施策，将政务服务的速度与温度转化为企业可感可及的发展红利。无论是通电通邮的“关键小事”，还是制度创新的“全链变革”，“亲松办”正成为企业在这片热土上安心创业、放心发展的底气所在。
休宁县：800米海拔上的“云端服务”
休宁县璜尖乡的“云端创驿匠居”文旅项目，最近遇到了两道难题。
项目地处平均海拔800米以上的高山，施工用电一时接不上去，建材物料配送十分困难。眼看工期要受影响，项目开发单位——黄山第几层云文化旅游开发有限公司负责人董哲楠很着急。
璜尖乡驻企服务专员在常态化走访中了解到这一情况，第一时间对接项目单位，了解推进中的具体困难。
驻企专员组织工作人员到现场踏勘，摸清用电规模和施工条件，随后联系县供电公司，请专业技术人员到现场研判，量身定制接电方案。线路怎么走、电表怎么装、施工安全怎么保障，每个环节都有人跟进。很快，项目顺利通上了电，为后续施工抢出了时间。
电通了，物料配送又成了新问题。璜尖乡地处深山，过去村民寄取快递要跑到40公里外的东临溪镇，耗时费力，成本也高。项目需要的小家电、装修材料种类多、批次频繁，走常规物流渠道，周期长、运费贵。
驻企专员主动介绍乡里正在推行的“云上邮路”项目。这是璜尖乡2025年启动的客货邮融合便民项目，依托客运班线、邮政和快递资源，打通工业品下乡和农产品进城的双向通道。
在驻企专员牵线下，企业与客运班车司机程卫权直接对接。程卫权明确表示，无论企业从线上订购还是线下采购建材，都可以帮忙配送，以保障项目建设进度。
接入“云上邮路”后，云端创驿匠居项目的物流成本明显下降，目前已节省运输成本5000多元，整体工期预计可缩短7天。小家电、装修材料等物资稳定供应，项目建设进入了快车道。
“乡里反应快、服务实，帮我们解决了实实在在的难题，非常满意。我和爱人从浙江嘉兴来山里创业，不只看中这里的自然环境，还有丰富的文化底蕴和淳朴的民风，就想扎根在这里发展下去。”董哲楠说。
从精准通电到云端赋能，从被动受理到主动靠前，休宁县各级干部坚持常态化走访企业，以精细化服务帮助企业解决实际问题，践行了“无事不扰、有求必应”的营商承诺。蜿蜒在800米高山的“云上邮路”，运送的是建设物资和民生物件，承载的则是政务服务的速度与温度。
·休 营·
黟县：一封感谢信背后的营商温度
“汪洁同志认真负责、业务精湛、服务热忱，让我们真切感受到了政务服务的初心与温度！”近日，黄山某公司将一封感谢信送到黟县自然资源和规划局，对不动产登记窗口工作人员汪洁的专业高效服务表达诚挚谢意。感谢信的背后，是对一名基层工作人员的认可，更折射出黟县持续优化营商环境的坚定决心与扎实行动。
据了解，此前，该企业前往不动产登记窗口办理相关业务。受理过程中，窗口工作人员汪洁全程提供一对一精细化服务。她结合企业实际需求，用通俗易懂的语言讲解业务办理流程、硬性要求及注意事项。面对企业经办人提出的多项政策咨询与流程疑问，她逐条细致解读相关政策，精准指引办事环节。针对办理中出现的细节难题，她依托多年一线工作经验，快速研判、妥善处置，全程提速办结流程，助力企业顺利完成业务。
“本以为要跑好几趟，没想到一次就办成了，而且每个环节都解释得清清楚楚。”企业经办人表示。
企业点赞的背后，正是黟县政务服务提质增效的真实写照。服务好一家企业不是终点，规范一类事务才是目标。今年以来，黟县深耕“放管服”改革，坚持办好一件事、规范一类事，围绕企业用地报批、供地、规划许可、不动产登记全生命周期，系统优化流程、精准匹配服务，持续提升涉企服务质效。
针对企业拿地办证流程分散、部门衔接不畅等问题，黟县以综合智慧物流产业园项目为切入点，落实“五专”服务机制，深化数据共享，推行并联审批、容缺受理、“交地即办证”“拿地即开工”“验收即办证”“带押过户”等便民利企举措，线上办理效率提升48%。从单个项目的“个案突破”到全链条的“标准化服务”，黟县系统梳理了企业用地全链条六大核心事项，推动更多涉企事项“一网通办”，实现同类企业统一标准、统一流程、统一服务。
数据是服务效能最直观的证明。今年以来，黟县办结涉企规划用地事项28项，完成4批次12个项目用地报批，报批效率提升20%。累计办理土地报批、供地、规划许可、不动产登记等涉企业务307件，企业跑腿次数平均减少2次，申报材料精简35%，全链条办理时限压缩42%。“办事快了、材料少了、服务好了”，成为当地企业经办人最直观的感受。
营商环境没有最好，只有更好。黟县将持续深化“一件事”向“一类事”的长效升级，固化标准化并联审批流程，拓宽数据共享范围，扩大前置服务覆盖面，力争企业用地全链条整体办理时长再压缩15%，以更优服务、更高效能，让更多企业感受到“黟县服务”的温度与速度。
一封感谢信，折射的是服务温度；一套标准流程，体现的是改革力度。黟县用速度回应企业期盼，用温度赢得市场口碑，让优化营商环境从一句口号变成了企业看得见、摸得着的真实体验。
·周文杰 李安琪 何彦铭·
徽州区：国有供应链平台精准破解小微企业配套难题
原料采购议价能力弱、库存积压占用资金、大宗原料价格波动风险高——这是徽州区园区制造企业面临的共性难题。今年以来，徽州区依托徽州国有投资集团旗下黄山市徽耀供应链有限公司，将国企信用和集采规模转化为中小企业的采购议价能力和保供底气，探索出一条“资源整合、精准配套、协同升级”的助企路径。今年以来，平台已为化工新材料、智能制造、绿色食品等板块企业采购原料累计5000余万元。
从“零散找货”到“信用背书”。针对入园企业体量小、信用弱、采购散的短板，徽州区组建了黄山市徽耀供应链有限公司，定位为园区企业的“信用背书枢纽”和“资源整合平台”。平台深度整合长三角区域优质电子元器件、金属结构件等上下游资源，对接山东、浙江等地大型原料厂家及核心贸易商，建立了稳定的直采通道和供应网络，从源头上改变了单个小微企业“零散找货、被动接价”的局面。
从“单打独斗”到“抱团议价”。平台瞄准企业原料采购分散、单价偏高、库存积压“三重挤压”痛点，以规模效应换取议价优势，归集同类物料批量集采，砍掉中间加价环节。东欣科技是这一模式的受益者。企业曾因采购分散、成本偏高制约产能释放，平台为其推出“专属采购+定向配送”一体化服务，统一归集物料清单集中采购，按生产节拍定向配送，有效降低了采购成本，减少了库存周转和资金占用。去年9月，东欣科技投资新建智能化生产基地，完成了从租赁生产到自有厂区规模化运营的跨越。企业目前拥有28条贴片线、4条波峰焊线，员工超300人，产品畅销奇瑞、比亚迪、吉利等国内主流汽车厂商。
从“被动承压”到“主动对冲”。平台针对大宗物资价格剧烈波动、企业备货压力大的难题，主动靠前服务，将金融工具思维引入实体保供。以徽州康佳新材料PTA原料采购为例，平台对接山东、浙江等地大型原料厂家，通过年度及月度合约锁价模式锁定基础供货量与保底价格，同时灵活运用后点价交易模式，允许企业根据市场行情择机确定最终采购价格。这种“固定合约锁价+后点价灵活作价”的多元化定价方式，有效化解了企业经营中的不确定性，助力生产线持续高效运转，订单交付效率显著提升。
从“单一赋能”到“全链条支撑”。徽州区深化“园区培育+国企赋能”特色模式，将供应链赋能嵌入中小企业梯度培育全链条。从初创期配套稳供、扩张期降本增效到成熟期产能跃升，分阶段匹配差异化供应链方案，推动入园企业加速走完“小升规、规做优、优做强”的跃升路径。
下一步，徽州区将持续放大国有供应链平台的桥梁纽带作用，精准锚定中小企业核心需求，畅通产业循环、强化产业韧性，为工业经济高质量发展持续注入供应链新动能。
·徽 营·