全市公安机关多措并举纾解办证压力

　　本报讯 记者李晓洁报道 7月3日，记者从市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，随着首批有效期为20年的二代居民身份证陆续期满，2026年我市进入身份证集中换发期。上半年，全市户籍窗口共办证139974张，比去年同期增长310.85%。据预测，2026至2028年，我市期满换证人数达50.6万，叠加首次申领、丢失补领数据，接下来三年我市年均办证数量可达以往2至3倍。为高效应对办证高峰，市公安局针对不同群体的差异化需求，不断创新服务模式，为群众提供适配、便捷的身份证办理模式。

　　为满足群众线上办证需求，我市将身份证“全程网办”受理条件之一的“2年内办理过身份证”放宽至“5年内办理过身份证”。安徽省户籍居民年满18周岁且近5年办理过居民身份证的，可以在“皖事通”APP申请网上办理丢失补领或损坏换领身份证业务。

　　为缓解集中换证压力，满足群众提前错峰换证的需求，我市将身份证换证期限从“有效期满前3个月”放宽至“有效期满前6个月”，即有效期满前6个月内即可按到期换领业务办理，按到期换领收费。

　　为回应群众对高品质证件照的需求，我市允许群众自行提供身份证照片。群众可提前通过“皖事通”选择“身份证制证照片自主申报核验”服务，提前上传符合二代证规范的近期证件照片，民警3个工作日内完成审核。群众收到照片审核通过的信息后即可前往任一公安窗口办理证件。办理身份证到期换领、丢失损坏换补领的，申请人可通过“安徽警方”微信公众号，在办证现场实时扫码上传自备的电子照片，经民警审核通过后用于身份证办理（首次申领身份证除外）。

　　为满足群众预约办理和实时跟进办证状态的需求，公安机关提供预约办理服务。群众可在“皖事通”等政务服务平台通过网上预约系统选择合适的受理点和受理时间进行办理身份证或临时证的预约登记，通过预约信息引导办证点错峰分流。居民身份证件有效期满前3个月，公安机关会通过短信平台发送到期提醒通知群众及时换领新证。新制作的证件送达派出所，经系统签收后自动发送领证提醒通知办证群众领证，群众还可以通过“皖事通”平台查询实时的办证状态。

　　值得一提的是，为进一步延伸服务触角，黄山公安联合黄山邮政推出了“警邮融合 助企惠民”新举措，在全市12个邮政网点和1个政务中心设置自助办证设备，安徽省户籍人口的身份证补换领可实现“就近办、自助办”。另外市级公安机关还配备了1套移动办证设备，可按需提供“上门办”服务，将逐步开展“企业”“社区”“老年人”“学生”等专场的个性化服务。

　　在此基础上，全市公安系统持续细化便民服务举措，延伸服务场景，优化服务时效，全方位打通办证服务便民通道。如，歙县、徽州区、屯溪区等积极落实“节假日不停办”“365天不打烊”服务，打破工作日办证时限限制；全市在12个偏远警务室以及黄山学院、黄山健康职业学院警务站设立身份证办理窗口，配备人像、指纹采集设备，为偏远山区的群众及学院师生推出“预约登记、统一办理”的“最多跑一次”便民服务；针对暑假前、“五一”“十一”等特殊时期，各地公安机关主动与教育部门及各辖区学校、园区管委会、企业等对接，开展预约办证专场，积极落实预约办、错峰办。