本报讯 为持续深耕营商环境“沃土”,推动信用修复“不见面办”便民服务落地见效,祁门县市场监管局用心用情做好远程帮办代办,全力破解经营主体办事堵点,切实降低制度性交易成本。
6月18日,一位经营者来到祁门县市场监管局办理信用修复业务,适逢工作人员外出执勤。在岗同事热情接待,细心留存群众联系方式。外勤归来后,工作人员第一时间主动致电对接。彼时骤雨突降,考虑到群众冒雨往返多有不便,且经营者对线上申报流程尚不熟悉,工作人员主动添加其微信,开启“屏对屏”全程指导——逐项拆解填报步骤,规范上传申报材料,实时答疑解惑。在细致入微的线上指引下,经营者足不出户,便顺利完成信用修复全部流程,真正实现了“零跑腿、不见面”的办事体验。
下一步,祁门县市场监管局将持续优化远程帮办服务举措,针对线上操作不熟的个体工商户和小微企业经营者,常态化提供微信指导、电话代办等定制化服务,以更有温度的政务举措,打通惠企便民的“最后一公里”。
·何带男·