破“堵点”优服务 守护特殊群体“出行权”

　　“以往为民服务中心门口的台阶很高，我腿脚不便根本走不上去，现在在检察机关的推动下，政府为我们残疾人专门设置了无障碍通道，真的方便多了。”近日，在黄山区某乡镇为民服务中心门口，一位腿部残疾的老伯坐着轮椅，顺着崭新的无障碍通道顺畅通行，脸上满是欣慰的笑容。

　　这份暖心变化源于一条来自“12345”政务服务热线的群众诉求。2025年2月，有群众反映，某乡镇人民政府为民服务大厅在建设时没有设立残疾人通道，导致残疾人、老年人进入大厅办理业务很不方便。

　　接到线索后，黄山区人民检察院迅速行动，联合区残联、“益心为公”志愿者调查发现，部分乡镇为民服务大厅未设置残疾人通道，出入口仅设有多层台阶，且台阶垂直差度大，无坡道可依，残疾人、老年人进出不便。

　　针对摸排发现的问题，该院向相关乡镇政府制发检察建议，要求严格按照国家无障碍设施工程建设规定，在为民服务大厅出入口设置无障碍通道，并张贴无障碍标识，切实维护特殊群体的合法权益。相关乡镇收到检察建议后迅速完成整改。该院还就无障碍环境设施建设进行“回头看”，确保改造工作落实到位，社会公共利益得到了实实在在的维护。　　   ·许 骏·