高龄老人致电感谢基层健康“守门人”

　　我要说

　　一位高龄老人：屯溪区跃进社区卫生服务站医务人员宋慧敏工作认真负责，经常搀扶本人上下楼并陪同前往医院就医。本人深受感动，特来电致谢。

　　我来办

　　屯溪区卫健委：已将老人的谢意转达给宋慧敏本人。今后如有就医方面的需求或建议，欢迎随时和我们联系。

　　记者调查

　　来电人是一位97岁高龄老人，原先住在屯溪区昱中街道新园路，在跃进社区卫生服务站服务区域内，后因拆迁搬至延安路。虽然住址变了，所在社区也变了，但来自医务人员的关怀并未“断档”。前不久，这位老人拨通12345政务服务便民热线，特地感谢跃进社区卫生服务站的医务人员宋慧敏。老人说，她不仅工作认真负责，还经常协助自己上下楼、去医院。 

　　按照基本公共卫生服务工作要求，这位老人每年可享受一次免费健康体检，又因老人被纳入高血压防治管理，每年至少安排4次随访，每次随访检查血压、心率，普及健康知识。此外，老人还经常失眠，需定期服用安眠药，但因年事已高、行动不便，日常就医成为难题。为此，宋慧敏主动上门开展随访工作，开展随访评估、分类干预等健康服务。

　　记者从跃进社区卫生服务站了解到，近年来，宋慧敏坚持为老人提供暖心卫生健康服务，还主动承担起“跑腿”任务，上门为老人送药、送体检报告，耐心指导合理用药，细致解读健康体检报告。有时候，老人去老年食堂用餐，她就约在食堂量血压，还时常搀扶老人上下楼，陪同老人去医院就诊，让老人切实享受到“家门口”的优质高效公共卫生服务。

　　收到老人来件后，屯溪区卫健委相关负责人回应表示，为居民提供满意的卫生健康服务是每一位医务工作者的职责所在，老人对医务工作者的认可将激励他们继续提升服务质量，更好地为居民提供卫生健康服务。该负责人还提到，已向宋慧敏本人转达了老人的感谢，并欢迎群众随时就就医需求或意见建议与卫生健康部门联系。　　 

　　·许 晟·