我要说
一业主：楼下商户常在路边从事铝合金、钢管加工，存在噪声扰民。
我来办
屯溪区城管执法局：将核实作业场所是否属于噪声敏感区域，并结合噪声监测报告研究后续处理方案。
记者调查
近期，家住屯溪区新潭镇沐春家园小区2栋的一位业主拨打12345政务服务便民热线反映，楼下几家从事铝合金、钢管加工的商户常在路边进行切割、打磨作业，产生的刺耳噪声不仅遮盖了家中的电视声，更对其日常居家生活造成干扰。自2025年10月以来，该业主已就此噪声扰民问题先后反映不下10次。
该业主介绍，今年4月17日收到的一则答复称，新潭镇政府已介入协调，要求商户在规定时段内作业并采取降噪措施。然而，其对这一答复并不认可。同时表示，商户在规定时段内作业时，产生的噪声依然较大，希望相关职能部门开展联合执法，督促涉事商户停业整改，待整改达标后方可继续作业。据了解，此前曾有投诉提出，希望涉事商户搬离。
4月24日，新潭镇政府有关工作人员介绍，针对上述地段的噪声扰民投诉，此前已多次组织人员前往现场核实，并会同黄山高新区安监环保局联合处置，要求商户将加工作业移至店内进行，且不得在午间、夜间等特定时段内实施高噪声作业。因行政区划内社会事务管理职能优化调整，目前此类噪声投诉已改由屯溪区生态环境分局处理。
随后，记者联系屯溪区生态环境分局。有关工作人员介绍，黄山高新区安监环保局此前已对涉事商户的作业噪声进行监测，在作业时段内的监测结果显示噪声超标。目前，该投诉已移交至屯溪区城管执法局处理。这名工作人员坦陈，此类问题处理较为棘手，涉事商户均为合法经营户，因此要求其搬离的可能性不大。 相关人士指出，部分居民对声音较为敏感，即便噪声在标准范围内或仅为短暂出现，仍可能难以接受，这一情况可以理解。但是，老旧小区内此类加工店属于历史形成的业态，不能简单以“不合理”为由要求其搬离。此类矛盾的背后，是居民安宁居住权与合法经营权的现实冲突，也折射出老旧小区历史业态在城市化进程中的治理复杂性。
此前，有市民反映屯溪区徽州大道百合苑小区沿街店铺每天10:00至18:00在店内切割铝合金作业噪声扰民。当时，相关职能部门对涉事店铺下发限期整改通知书，要求不得在午间及夜间休息时段进行生产加工，并要求签订不扰民承诺书。同时，安排城管执法人员对该片区域进行常态化巡查，防止午间及夜间擅自加工造成噪声扰民。
屯溪区城管执法局有关工作人员透露，对于临街商铺经营产生的噪声，通常做法是重点管控好午间、夜间等敏感时段，要求商家在这些时段必须控制噪声；其他时段则以劝导为主。目前，该局已接手处理这起投诉，将重点核实涉事商户的作业场所是否属于噪声敏感区域，并结合噪声监测报告，研究后续处理方案。
·许 晟·