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为游客送上免费姜茶
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优质服务在窗口
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有序引导游客乘车
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协助老年游客定制进山路线
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为初登黄山的游客耐心讲解导览地图
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扎根景区传递温暖
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认真登记游客遗失物品
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为带娃游客提供母婴室贴心照料
□ 本报记者 樊成柱/摄
春日黄山层峦叠翠，游客如织。南大门游客集散中心内，全国工人先锋号新国线黄山风景区游客集散中心有限公司“红杜鹃”班组的志愿者们，身披红绶带，以暖心服务为八方来客铺就温馨旅途。
作为景区游客换乘服务的中坚力量，她们穿梭在换乘大巴、服务大厅之间，引导游客有序乘车、为带娃游客提供母婴室贴心照料、为初登黄山的游客耐心讲解导览地图、给旅途劳顿的游客递上免费姜茶、协助老年游客操作手机、在监控室里紧盯每一处细节保障安全……
从晨光熹微到暮色四合，她们的服务身影遍布集散中心的每一处角落，将“以人为本、以客为尊”的理念，化作一次次微笑、一句句解答、一个个暖心的举动。12年来，这支以“红杜鹃”命名的巾帼班组，用专业与真诚赢得了游客的广泛赞誉，先后荣获“安徽省工人先锋号”“黄山市三八红旗集体”等称号。
集散中心是黄山风景区“第一窗口”，“红杜鹃”班组如山间杜鹃扎根景区，将“丹心映山，寻暖便民”融入服务血脉，用日复一日的坚守播撒文明旅游种子，让黄山的“旅游窗口”更有温度。