本报讯 日前，上海市民朱先生专程来到黄山市档案馆，将一面印着“为民解忧，恪尽职守”的锦旗送到档案馆工作人员手中，对他们高效履职、为民解难的行为表示深深感谢。
事情要从朱先生办理退休手续说起。朱先生1993年7月毕业于安徽医科大学，被分配至黄山卫校，担任护理学科教师。2004年9月，朱先生辞职后前往上海，成为一名专职律师。近期，他在上海办理退休手续时，意外发现自己的人事档案存在关键缺失，在黄山卫校10余年的工作经历毫无档案记载，这直接导致其工龄无法完整核算，退休待遇受到严重影响。焦急万分之下，他专程从上海赶赴黄山市档案馆，希望能找到相关档案材料，补齐缺失的工作履历。
了解到朱先生的需求后，市档案馆工作人员第一时间询问了其工作经历、档案线索，秉持着“群众利益无小事”的服务理念，立即开启档案检索工作。工作人员细致梳理馆藏档案，逐一排查相关卷宗，凭借专业的业务能力和严谨的工作态度，在海量档案中成功找到了朱先生毕业分配时的介绍信、转正定级文件、各年度调资表、各年度年终考核表以及辞职批复文件等全套关键档案材料。
工作人员严格依规核验材料，快速为其办理档案复印、盖章证明等手续，确保出具的证明材料真实有效、符合退休办理要求。拿着这份补齐的档案，朱先生返回上海顺利办理了退休手续，成功确认了134个月的工龄，相当于无需补缴30多万元社保金，解决了困扰他许久的心头大事。
赠送锦旗时，朱先生对档案馆工作人员一再致谢。市档案馆相关负责人表示，今后将继续以群众需求为导向，深耕民生档案服务领域，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的能力，为群众提供优质高效的档案服务。
·马娟娟·