在屯溪老街“千毛选一毫”的杨文笔庄里，108道制笔工序一道不落；百米外的石翼农大药房，八味药材产地不符者，纵使价廉利厚也休想入囊。它们业态迥异，却守着同一块沉甸甸的牌匾——“真不二价”。
这四个字，曾是百年前徽商胡雪岩刻在胡庆余堂的商训。百年后的今天，它被贴在屯溪区125家商户的门头，装进一枚枚小小的二维码，更融入一套数字治理与政策赋能的全新体系中，最终淬炼成一组滚烫的数据：自去年7月“真不二价”诚信经营单位试点启动以来，累计带动5.02亿元销售额、吸引400万人次客流、实现100%投诉化解率。
这不仅是诚信的回归，更是黄山“亲松办”营商环境品牌在新时代的一次生动实践——以数字之“亲”主动服务，以信用之“松”释放活力，以生态之“办”系统赋能，让百年商训在数字时代焕发新生，成为驱动区域高质量发展的“信用引擎”。
数字筑基
以“亲”的温度让诚信可感可知
营商环境，“亲”在主动感知、精准服务。黄山“亲松办”通过数字化手段，成为商户身边触手可及、知冷知热的“服务管家”。
“慧黄山”小程序，便是这套数字服务体系的“神经中枢”。“诚信变成了看得见、查得着的‘硬指标’，我们经营起来更有底气了。”同聚楼大饭店店长谢夏丹点开手机，屏幕上，125家“真不二价”授牌商户的销售额排行、无理由退货笔数、投诉处置进度一目了然，所有数据均由商户按月自主上报。
更深层的“亲”，在于服务的闭环与响应的高效。消费者每一次点击“我要反映”，都会无缝接入“昱智理”事件流转平台，全程留痕、限时处置、闭环销号。
今年1月，“慧黄山”迭代至2.0版本，新增的“商户服务”板块里，“我要红利”政策库实现精准推送，“我要填报”让数据归仓更高效。更重要的是，“慧黄山”已与“黄山一卡通”两大平台深度贯通，为消费者搭建起从查询信用、领取优惠到进店消费的“一键闭环”。
信用赋能
以“松”的体验为经营减负增效
如果说数字筑基体现了“亲”的温度，那么信用赋能则兑现了“松”的承诺。“亲松办”意味着要为市场主体“松绑”，让诚信从道德约束，转化为能够兑换真金白银、降低交易成本的硬核资本。
在挂牌“真不二价”的当天，商户迎来的不仅是一块牌匾，更是一个实实在在的“赋能大礼包”。定向消费券优先投放、银企对接会优先进场、文旅宣传优先推送、金融信贷优先审批……截至目前，已有150万元定向消费券精准直达授牌商户，4场银企对接会为商户引来金融活水，200多份适配简历送达急需用人的店铺。
更让商户安心、让消费者放心的，是制度化的风险兜底。“无理由退货+协会先行赔付”的双重保障机制，为消费纠纷筑起了“最后一道防线”。
生态共治
以“办”的实效构筑发展沃土
“亲”的温度与“松”的体验，最终要落脚于“办”出长效、办出生态。
如今在屯溪，一个跨行业、共发展的“活力三江口”发展联盟正应运而生。在区现代服务业发展协会牵头下，零售、餐饮、住宿、文创等不同业态的经营主体，以“票根经济”为纽带，资源共享，客源互通。
与此同时，一套“季度核查、年度复评、随机抽查”的动态管理机制和“首次警告、二次摘牌”的退出制度，以严管守护诚信底色，以退出倒逼坚守自觉。
从一家药店的百年商训，到125家商户的共同信条，再演变为一座城市的治理智慧与营商生态，“真不二价”在黄山完成了它的“数智”新生。
这也是黄山“亲松办”品牌的深层逻辑：以数字之“亲”主动靠前服务，以信用之“松”破除发展桎梏，最终“办”成一个让守信者一路绿灯、让消费者安心满意的繁荣生态。而这，或许正是优化营商环境在新时代最有力、也最温暖的打开方式。 ·程梦君·