我要说
一住户：楼下几家餐饮店油烟严重，希望城管部门介入协调，尽快解决餐饮油烟扰民问题。
我来办
歙县城管局：会同各方商定方案，推动问题尽快解决。
记者调查
3月7日，歙县徽城镇鸿基商贸城25栋一住户通过黄山市12345政务服务便民热线反映，楼下几家餐饮店存在油烟扰民问题，自2025年1月起已先后反映9次，但问题至今未能得到有效解决。近日，其中一家餐饮店实施整改，原打算让油烟走地下排放，但由于地下空间分布有化粪池、污水池及线缆等设施，此方案存在一定安全隐患。后经协商，该餐饮店同意调整为高空排放。该住户表示，自己愿意提供部分资金，协助该餐饮店实施高空排放改造；希望城管部门介入协调，指导该餐饮店尽快完成整改工作。
日前，记者就此事联系歙县城管局。该局相关工作人员介绍，来电人平时在外地帮忙照看孙辈，今年春节期间返乡居住，因认为楼下餐饮店排出的油烟影响了正常生活，便拨打黄山市12345政务服务便民热线进行投诉。据反映，涉及投诉的几家餐饮店以煮米线、煮面条为主，相较于以炒菜为主的餐饮店，在烹饪过程中产生的油烟相对较少。不过，如果顾客有需求，餐饮店也会提供炒菜服务，这可能导致油烟排放量有所增加。之前，来电人已就同一问题投诉多次，城管部门也多次要求相关餐饮店进行整改。
针对油烟排放问题，记者从歙县城管局了解到，餐饮店若经城镇排水设施排放烹饪油烟，将违反《城镇污水排入排水管网许可管理办法》有关规定。若采取高空排放方式，烟管需沿外墙铺设至楼顶，但此举常遭到楼上住户的反对，主要顾虑包烟管等设施运行可能产生的噪声和振动，以及对建筑外立面的美观性造成影响。此外，若每家餐饮店均独立铺设一根烟管，将导致外墙烟管密集，进一步降低楼上住户的接受度；若多家餐饮店合并使用一根大烟管，虽能减少烟管数量，但由于总功率增大，其运行时产生的噪声和振动可能更为明显。
上述工作人员介绍，此次接到来电人反映情况后，该局相关负责人于3月11日中午带领执法队员再次前往现场核实情况，目前已与涉及的几家餐饮店取得联系，餐饮店楼上的住户也在进一步联系沟通中。城管部门将会同物业、社区、经营户、住户共同商定方案，推动问题尽快得到妥善解决。 ·许 晟·