新潭镇横江社区：“敲门行动”敲出温暖人心

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　　为切实给辖区特殊困难群众筑牢安全防线，连日来，黄山高新区新潭镇横江社区组织全体网格员开展“寒潮送暖·安全守护”专项走访行动，重点对网格内独居老人、重病重残人员、高龄老人等特殊困难群体开展全覆盖走访，做到“雨雪不止、关怀不停”。

　　在独居老人李爷爷家中，网格员不仅送上了社区准备的防寒保暖物资和应急食品，还仔细检查了取暖设备、燃气管道和电气线路安全，现场排查安全隐患，并耐心讲解预防火灾、防范一氧化碳中毒等关键知识。临行前，网格员还特别叮嘱老人：“天气寒冷，取暖时一定要保持通风，注意用电安全，有任何需要随时给我们打电话。”李爷爷感动地说：“这么冷的天，你们还天天来看我，社区对我们这些老人真是太热心了！”

　　横江社区负责人介绍，该社区明确要求各网格员按照“每日至少一次上门或电话联系”的工作要求，全面加强探访频次与服务深度。探访过程中，坚持“一查二讲三落实”的工作方法：每到一户，首先细致开展安全隐患排查，重点查看取暖设施是否合规、通风是否良好、用电是否安全；其次结合实际案例，耐心讲解雨雪天气安全注意事项，发放图文并茂的《雨雪天气安全告知单》；最后针对排查出的隐患问题，能现场解决的立即协助整改，无法立即解决的登记在册并协调相关部门跟进处理。对于部分行动不便的居民，网格员还主动帮助检查门窗密封情况，确保防寒保暖措施落实到位。

　　“这项举措不仅重在平时，更在季节性极端天气下加强了快速响应能力，体现了网格化治理在精准服务、主动治理方面的优势。”社区负责人表示，春节将至，民心向暖。后续，社区将持续关注天气变化和特殊困难群体过节需求，不断完善“平时常联系、急时有响应”的常态化关怀机制，真正把群众冷暖记挂心上，把送温暖，护安全落到实处。

　　·谢端琪 记者钟伟·