□ 本报记者 李晓洁
在休宁县海阳镇，程某的生活曾被巨大的阴霾笼罩。2009年一场无情的车祸，不仅造成他一级肢体残疾，更夺去了他的双亲。此后的10余年里，他只能卧床度日，生活全靠年迈的爷爷奶奶艰难支撑。爷爷离世后，仅靠奶奶微薄而不稳定的收入，祖孙俩的生活更是步履维艰。2025年，依托市残联直接联系帮扶政策，程某成为市残联党组成员、副理事长赵一民的帮扶对象。
起初，面对登门的帮扶人员，程某总是背过身去，沉默不语。10余年的伤痛与自我封闭，如同厚厚的茧将他与外界隔绝。然而，工作人员并未气馁，坚持定期上门，送去程某爱吃的点心，陪奶奶聊家常、讲政策，顺手做些力所能及的家务。虽然多数时候是“单向交流”，但这份日复一日的温暖坚持，悄然融化了程某心头的坚冰。
第四次上门，当工作人员细致讲解惠残政策时，一声微弱的“谢谢”从程某口中轻轻传出。这来之不易的回应，坚定了帮扶团队的信心。他们迅速链接山海公益等爱心组织，为程某量身定制帮扶方案：志愿者上门陪伴谈心、讲述外界故事；自助互助培训班的教师为他量身定制康复计划，帮助他逐步恢复肢体机能。在多方的关爱浸润下，程某的心扉逐渐敞开，开始主动交流。两个多月后，他鼓足勇气，轻声吐露了深藏心底的渴望：“我想出去看看。”工作人员和志愿者立刻行动，小心地将他扶上轮椅，帮助他实现了走出家门的心愿。
如果说程某的故事是推开了尘封的“心门”，那么歙县北岸镇大阜村吴元伟、郑华梅夫妇的经历，则是点燃了自强不息的火种。夫妇俩同为肢体一级残疾，但生活的重担并未压垮他们。他们相互扶持，依靠一辆残疾人三轮车摆摊维持生计。歙县残联党组书记、理事长沈亮了解到他们的境况后，深深被这份自强精神打动，主动与他们结成帮扶对子。
得知夫妇俩渴望创办手工加工点的梦想，沈亮全力奔走，协调村里闲置仓库作为厂房，多次对接县开发区企业争取合作订单。很快，手工灯管加工点顺利运转起来，并以诚信和质量赢得了口碑。沈亮的帮扶并未止步于此，他经常前往加工点，了解生产销售情况，帮助解决原料采购和产品销路难题，还推荐郑华梅参加市残联主办的创业精英培训班。如今，加工点日益红火，夫妇俩更主动吸纳了周边村镇10余名残疾人进厂就业。
程某勇敢“走出家门”的第一步，吴元伟夫妇“自强作坊”的创业梦想，正是黄山市残联干部帮扶困难重度残疾人工作成效的生动缩影。
为切实打通服务困难重度残疾人的“最后一公里”，黄山市各级残联积极响应上级部署，明确责任，2024年精准筛选出30名帮扶对象，建立翔实台账，实行“一人一策”，确保责任到人、帮扶到位。同时规范流程，坚持“就近就便、务求实效、尽力而为、量力而行”原则，引导帮扶干部立足实际，聚焦解决帮扶对象的急难愁盼，提供切实帮助。
为确保帮扶的长效与温度，市残联专门建立了《黄山市困难重度残疾人家庭访视制度》，要求班子成员每人至少联系1个村（社区），每位干部至少与1户困难重度残疾人家庭“结对子”，并明确帮扶干部每年联系交流与入户走访的次数。通过定期走访，帮扶干部得以深入了解惠残政策落实、突出困难等情况，并据此制定针对性帮扶措施。2025年，全市残联系统科级以上干部累计上门走访207次，为30名帮扶对象解决各类实际困难145个。
帮扶工作绝非残联的“独角戏”，而是多方力量共同谱写的“交响曲”。帮扶干部借助传统节日、助残日等节点，自费购买生活物资上门慰问，邀请他们参加市残联举办的相关活动，送去物质关怀与精神慰藉；通过在职党员进小区“五微行动”专项工作，收集帮扶对象的“微心愿”“微建议”，并反馈至相关部门解决。更关键的是，加强与民政、人社、医保、卫健等部门的横向协作，对符合申请残疾人“两项补贴”条件的，第一时间对接民政部门将其纳入，对有就业需求者，则积极对接岗位资源，形成了“政策主动找人、服务精准上门”的良好局面。
从个体心扉的悄然打开，到创业梦想的落地生根；从一名干部的“结对子”，到一套制度的“织密网”……黄山市残联系统的直接联系帮扶工作，正以“滴水穿石”的韧劲和“春风化雨”的温情层层推进，改变着一个个曾经黯淡的人生。
未来，黄山市各级残联仍将以直接联系帮扶为重要支点，撬动更多社会资源，凝聚更大关爱合力，努力让每一位困难重度残疾人都能被看见、被关怀，迈向更有尊严、更有希望的明天。