黄山市不动产查询创新“代理自助”模式

　　“不用本人跑、不用办公证，委托在黄山居住的亲友‘代理自助’，很快就拿到了不动产查询证明，这笔异地交易总算顺利推进了！”近日，在外地居住的李女士通过黄山市不动产登记自助查询终端的代理人查询服务，成功解决了房产交易中的关键难题，对黄山市自然资源和规划局推出的这项创新服务赞不绝口。

　　以往，不动产登记信息查询常面临“两难”：异地居住者往返奔波成本高，年老体弱、行动不便者亲自到场难，传统委托查询要么需线下排队，要么得办理公证手续，耗时费力又花钱。黄山市自然资源和规划局直击民生痛点，在现有窗口代理、线上查询、APP办理等渠道基础上，突破性地将“代理人查询服务”与“自助终端”深度融合，创新便民查询模式。

　　据了解，这项创新服务的核心亮点在于“三重突破”：流程突破，无需纸质委托书或公证文件，代理人仅凭双方身份证原件，即可在自助终端完成人脸核验、授权确认、信息查询、证明打印全流程闭环操作；时空突破，依托遍布政务服务大厅的自助终端，打破工作日办理的时间限制和异地办事的地域阻隔；成本突破，零公证费用、零跑腿成本、零等待时长，真正做到“委托一次办成、查询证明可取”。另外，安全与便捷并行是该服务的另一大创新。该终端通过双重人证比对、操作全程留痕、查询结果防伪打印等技术手段，构建起全链条安全防护体系，既保障了不动产信息的隐私安全，又有效规避了虚假委托风险，让群众放心托付。自上线以来，这项服务已累计惠及716人次，成为解决异地查询、特殊群体查询难题的“金钥匙”，并成功入选“黄山市营商环境十佳改革创新实践案例”。

　　“从‘必须本人办’到‘委托自助办’，不仅是服务流程的优化，更是服务理念的升级。”黄山市自然资源和规划局相关部门负责人表示，下一步将持续深化“互联网+不动产登记”改革，推动更多高频事项纳入自助终端服务范围，让不动产登记服务从“可办能办”向“好办易办”持续进阶，为优化营商环境、助力经济社会高质量发展注入源源不断的“自然资源力量”。　　　　·姚大盛·