开栏的话
为充分展现新时代公安派出所建设崭新成果，树立大抓基层、大抓基础的鲜明导向，持续强化“派出所主防”理念，压实主防责任，推动全市公安基层治理能力提质增效，总结提炼一批具有代表性、创新性和可推广性的亮点工作经验，黄山警界正式推出“新时代派出所”专栏。
今天，专栏聚焦黄山高新公安分局梅林派出所，带来他们的特色实践——《梅林派出所：“小所”筑牢大平安》。
黄山市公安局高新技术产业开发区分局梅林派出所是一个名副其实的“小”派出所，在岗民警辅警数量不足市中心城区大所的一半，没有气派的办公门楼，也没有密集的监控大屏阵列，但梅林派出所始终以“主防”为核心，把小小的警务阵地打造成群众身边的“平安驿站”，用暖心服务、快速响应与硬核攻坚，将“守护”二字深深镌刻在群众心坎上，让平安之光照亮辖区的每一个角落，“小所”照样筑牢大平安。
民需求所向，警服务必达
群众需求在哪里，公安服务就跟进到哪里，梅林派出所始终把群众的急难愁盼作为服务的“风向标”，以“主动靠前”的姿态，把服务送到群众最需要的地方。
“以前总担心请假办证耽误工作，现在民警直接上门服务，真是太方便了！”针对辖区大型酒店外来员工多、工作忙难抽身办证的情况，梅林派出所主动对接企业，上门开展“办证+送证”服务，民辅警带着设备走进酒店宿舍，手把手指导员工操作流动人口自主申报系统，同步开展反诈、防盗等安全知识宣讲，还专门协调分局优化办证流程、压缩制证时限，原本需要数日办结的业务，仅用两天就完成审批制证，并将崭新的居住证一一送到员工手中。“不用请假跑腿，民警上门帮办，还送证到家，真是解决了我们的大难题！”拿到居住证的企业员工纷纷为这份贴心服务点赞。
“太感谢你们了！没想到这么快就帮我找回了手机，真是帮了我天大的忙！”市民孙先生捧着一面印着“乐于助人、为民解忧”的锦旗来到梅林派出所道谢。原来，他凌晨遗失了存有重要资料的手机。民警兵分几路排查，20分钟便在村民家中寻回，帮助他解决了“大麻烦”。面对群众的“意外麻烦”，梅林派出所坚持快速响应，福建游客周女士买松子错付900元，江苏游客余女士不慎将装有身份证等重要物品的背包遗落在酒店，两名游客都已启程前往下一目的地，民警迅速找到商贩追回钱款、寻回遗失的背包，让游客带着安心继续旅程。
小案不小办，党建护民安
“小案”不“小办”，小事不小看。在梅林派出所看来，每一起小案、每一件小事，都关乎群众的安全感与幸福感，都是必须全力攻坚的“心头事”。因此，梅林派出所始终以红色党建为引领，将党建工作与主防工作深度融合，把党支部建在警务一线，让党旗飘扬在守护平安的最前沿。民警辅警更是以党员为先锋，主动亮身份、践承诺、作表率，在便民服务、矛盾化解、隐患排查、案件攻坚等各项工作中冲锋在前，形成了“党建引领、党员带头、全员参与”的良好工作格局。
今年4月，该派出所接到群众举报，称一小区围栏旁疑似有罂粟植株，民警辅警火速赶赴现场核查，在小区角落查获5株正处于盛花期的罂粟原植物。面对种植者“误以为是普通花卉，不懂法律规定”的辩解，民警当场开展普法宣传，清晰告知非法种植罂粟的法律后果，依法铲除全部罂粟植株，并开展后续调查处置，从源头掐断毒品隐患，切实守护群众身心健康。同年7月，辖区接连发生多起电瓶车被盗案件，嫌疑人专挑无人看管的小区楼道、街边角落下手。针对这一突出问题，梅林派出所迅速成立专项攻坚小组，梳理案件线索、调取海量资料，深入分析发案与嫌疑人规律，通过连日蹲守摸排、精准研判追踪，最终成功锁定并抓获犯罪嫌疑人，一举破获多起盗窃电瓶车案件，追回多辆被盗车辆并返还给受害群众，有力震慑了违法犯罪行为，有效遏制了盗窃案件高发势头，让辖区群众的出行更安心、更放心。
情系家常事，点滴暖民心
日常工作中，调解矛盾纠纷占据了相当大的比重。梅林派出所民警辅警常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，聚焦邻里纠纷、物业矛盾、劳资纠纷等群众身边的“烦心事”，坚持抓早抓小、抓细抓实，主动上门调解、耐心沟通疏导，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，有效避免了“小矛盾”演变成“大问题”。同时，派出所还积极联动社区、企业、物业等多方力量，构建共建共治共享的平安建设格局，通过常态化开展安全隐患排查、平安宣传入户等工作，引导群众主动参与平安建设，凝聚起群防群治的强大合力。
“多亏你们多次上门，不然这心结不知要‘结’到什么时候！”在梅林村村委会调解室里，曾经剑拔弩张的两家人，终于清除了多年的隔阂。原来两家人因地界划分积怨已久，近期更是以互扔石头泄愤，矛盾一触即发。为此，民警数次上门调解，双方各执一词、互不相让。民警没有急于定论，一边用民法典讲解隐私权与相邻权边界，一边从“远亲不如近邻”的角度疏导，引导双方换位思考。为彻底化解矛盾，梅林派出所又联合新潭镇综治办、司法所、村委会开展联合调解，最终让两家在调解协议上签字，握手言和。
除了邻里矛盾，家庭琐事同样牵动着群众的情绪。今年3月，辖区一小区的张女士因育儿观念与婆婆发生争吵，民警上门后化身“倾听者”，既肯定婆婆的关心，也理解张女士的焦虑，帮助婆媳打开心结。5月，租客李先生因退租押金与房东发生争执，民警对照合同逐条梳理，耐心解释相关法律规定，最终促成房东按约退还押金，避免了矛盾进一步升级。
“这些看似鸡毛蒜皮的小事，实则是群众心头的‘大事’。”梅林派出所民警常说，化解一起纠纷，就是守护一份平安；解开一个心结，就是增添一份幸福。他们把群众的事当成自己的事，用耐心、细心和专业，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
从邻里摩擦到家庭纠纷，从反诈宣传到救助群众，梅林派出所的民警辅警始终扎根基层、默默坚守。派出所小楼的灯光常常亮到深夜，每一盏灯的背后，都是他们为群众排忧解难的身影。这个“小”派出所，正用一件件小事、一次次调解，为辖区绘就一幅温暖而坚实的平安画卷。
·姚大盛 黄公宣 文/摄·