我要说
张先生：感谢齐云山景区救援队在我受伤时提供帮助，并拒绝收取报酬。
我来办
齐云山风景名胜区管理委员会：游客的肯定我们已经收到，服务好游客是我们的职责，今后将一如既往，继续努力做好各项服务。
记者调查
日前，游客张先生致电市12345政务服务便民热线，感谢齐云山景区救援队及时提供帮助，并拒绝收取报酬。
11月29日，张先生在休宁县齐云山景区登山游览时不慎扭伤了脚，因为没有同行人员，无法自行下山，他拨打了景区救援电话求助。
“电话中，接线员第一时间安抚我的情绪，随后详细询问我的具体位置，并嘱咐我在原地等候，救援队员将尽快赶到现场提供帮助。”张先生介绍，在景区救援队接线员挂断电话后不久，救援队员就赶到了现场，考虑到他脚扭伤后行动不便，两名救援队员一路将他搀扶下山。顺利下山后，自己表示给予相应酬劳，但救援队员果断拒绝，并说这是他们的本职工作。
“说真的，我当时挺感动，脚扭伤是我个人不注意造成的，跟景区没有任何关系，我拨打救援电话求助，按理说在合理合规的情况下收取相应的酬劳是没问题的，但救援队却拒绝了，这种真诚为游客考虑，做好服务的态度值得表扬。”张先生说。
对此，齐云山风景名胜区管理委员会有关负责人表示：首先，对张先生的认可表示衷心感谢。其次，想游客之所想，急游客之所急，为游客提供力所能及的帮助和周到满意的服务，让每位来齐云山的游客满意是我们的工作目标。今后，我们将一如既往，继续努力提升服务质量，让每一位游客都能在齐云山风景区感受到家一般的温暖。
·钟 伟·