我要说
市民：10月27日乘坐公交车时突发身体不适，好在21路公交车驾驶员和热心乘客帮忙送医，特此表示感谢。
黄山市公交公司：感谢您的肯定，后续将表扬公交车驾驶员，并以此激励其他驾驶员再接再厉，努力做好服务乘客工作。
我来办
记者调查
近日，一位市民反映，10月27日他从屯溪区世贸绿洲附近公交站台乘坐21路公交车至高铁黄山北站，乘车过程中，突发身体不适，驾驶员胡诚紧急将其送至黄山高新区首康医院，同车还有两位热心乘客帮忙搀扶，另有两位乘客帮忙提行李，这些善举让他十分感动。
对此，黄山市公交公司有关负责人表示，服务好乘客，是公交车驾驶员应尽的职责。“10月27日，乘客乘车时突发不适，21路公交车驾驶员胡诚师傅将乘客送医的事迹，不仅温暖了出行市民，更展现了公交驾驶员良好的精神风貌。为表彰先进、树立榜样，我司计划将该事迹记录在胡诚师傅本月考核中，在全体驾驶员文明服务培训会上通报表扬，并记入胡师傅的个人职业档案，作为年终考核的重要加分依据。同时，我司也将号召全体驾驶员以其为标杆，把热情服务、贴心关怀融入每一次行车中，以典型示范引领服务提升，为市民打造更温暖、更优质的公交出行体验，同时也感谢同车乘客的理解和相助。” ·钟 伟·