我市7篇12345热线典型案例获全省推介

　　本报讯 近日，我市7篇案例成功入选安徽省12345热线典型案例，获全省推介，展现了我市在12345热线办理工作中服务有温度、攻坚有力度、治理有深度的综合成效。

　　入选案例中，锦旗故事类案例2篇，分别为《高效调解显速度 暖心服务有温度》《政企春节联动 以“服务速度”守护游客“满意指数”》；难题解决类案例2篇，分别为《以“迅”应“汛” 全力当好防汛抗灾“总客服”》《整合资源破壁垒 便民服务再升级》；治理提升类案例3篇，分别为《科技赋能 持续提升游客满意度》《建立“1124”涉旅诉求日清日结机制》《系统治理 破解城市内涝民生顽疾》。  ·项继旺·