本报讯 城市公共服务的温度，藏在每一处便民细节里。近年来，黟县聚焦市民与户外劳动者“如厕难、休憩难”的民生痛点，积极打造城市智慧服务驿站，将科技赋能与人文关怀融入街头巷尾，让小小的便民空间成为传递温暖的“城市客厅”。
走进黟县城南游园的城市智慧驿站，黑白主色调的外观透着简约的现代感，与周边绿植景观自然相融，推门而入，智慧厕间、自动售卖机、电子宣传大屏依次排布，休闲桌椅旁，几位环卫工人正歇脚喝水。
这样的智慧驿站，是黟县破解公共服务难题的生动实践。针对城区户外服务设施不足的问题，黟县采用“科技+环保+商业”的设计理念，在驿站规划建设中既注重外观与城市风貌的契合，打造“一站一景”的美学效果；又聚焦实用功能，除基础休憩、如厕服务外，还融入物联网技术，能实时监测驿站人流量、设备运行状态与物资储备情况，工作人员可根据数据动态调整清洁频次、补充应急物资，让服务更精准高效。
除此以外，黟县在每一座城市智慧驿站都专门设置了无障碍卫生间与无障碍通道，贴心考虑老年人、残疾人等群体的使用便利。为保障驿站环境整洁、设施安全，黟县还构建了“日常巡查+定期维护+智慧监管”的全链条管理体系，安排专人每日对驿站进行清洁消毒，及时维护智慧设备与休闲设施，确保驿站随时能为群众提供舒心服务。
据了解，前期黟县在城南游园、滨河景观带一期建成了2座城市智慧驿站，今年又在翼然路新建了一处城市服务驿站，并于9月1日正式投入使用。在这里，市民群众遇到城市管理方面的问题或者需求，可以及时寻求城管队员的帮助，环卫工人、快递小哥等城市劳动者也可以舒心休憩。
这些分布在城市各处的智慧驿站，正以细微处的民生温度，勾勒出黟县宜居宜业的城市新图景。
·胡晓洁 吴浩·