我要说
网民：7月27日，我通过抖音平台购买休宁县源芳乡徽州大峡谷景区漂流票，游玩后发现身体表面出现红肿。7月28日前往一家诊所就医，医生检查后诊断为急性湿疹。后就此情况与景区沟通，工作人员态度较差。
我来办
休宁县文旅体局：加强环境卫生和安全检查指导。
记者调查
8月1日，有网民拨打市12345政务服务便民热线，反映徽州大峡谷河道水质存在安全问题，同时反映景区内淋浴间无热水供应。来自市12345政务服务便民热线方面的信息显示，从7月29日至8月2日，有多名游客反映该景区可能存在水质问题。其中，有游客称，7月31日，其一行5人在徽州大峡谷漂流景点游玩后均出现起红疹、皮肤瘙痒等症状，其他游客也有类似问题；水道水位较浅，游玩时漂流设备经常会撞到大石头上，景区内无警示标语；买票口工作人员态度较差，影响游玩体验。
8月7日，就该网民所反映的问题，休宁县文旅体局有关工作人员表示，为确保游客健康安全及游玩体验，该局近期对齐云山景区、徽州大峡谷景区、夹溪河漂流景区3家涉水A级景区开展安全检查指导，共发现水深标尺不规范、警示标识配备不够等安全隐患10处，现已完成整改或正在整改中；会同环保、林业、农水、卫健等部门及属地乡镇对徽州大峡谷景区开展环境卫生检查指导，经相关部门检测，水质未见明显异常；同时畅通诉求渠道，强化响应机制，迅速介入核查，高效办结9件漂流类投诉，推动服务质量提升，办结率及满意率均达100%。
记者了解到，入夏以来，为筑牢游客安全防线，打造放心漂流体验，休宁县文旅体局牵头组织多部门成立专项检查组，对全县漂流点开展拉网式安全大检查，重点围绕漂流河道风险评估、应急预案有效性、设施设备运行状况、安全管理责任落实等方面展开全面排查。针对发现的安全隐患，建立专项台账并责令限期整改，同时开展“回头看”行动，确保隐患彻底清零，从源头堵住安全漏洞。同时全面强化员工安全培训，内容涵盖水情研判、游客引导、应急救护及实战救援演练等；重点整治河道安全隐患，清除暗礁，并在危险水域密集设置警示标识，同时通过高清监控探头实现重点河段智能监测；全面升级防护装备，要求各漂流点救生衣、防护头盔等核心防护设备按最新安全标准更新换代，并严格规范穿戴检查流程。
8月8日上午，休宁县文旅体局有关负责人告诉记者，据徽州大峡谷景区信息反馈，该景区运营方计划采购400顶符合安全标准的头盔，其中成人款330顶、儿童款70顶，现已获总公司批准并收到安全头盔样品。由于需要额外进行头盔喷涂工作，预计全部头盔将在7个工作日内配送到位。
·许 晟·