我要说
游客熊女士、邓先生:黄山风景区、齐云山风景区的服务真好,景美人更美,我们表示非常感谢,为他们点赞!
我来办
黄山、齐云山风景区:以客为尊、服务至诚,不断提升服务质量,让每一位游客都能在景区感受到家一般的温暖。
记者调查
游客熊女士称,自己来自浙江台州市。“直到今天,我仍然为黄山风景区救援工作人员的贴心服务深深感动,为黄山救援工作人员细致入微的暖心服务点赞。”7月26日,熊女士告诉记者,她的孩子7月19日来到黄山风景区旅游,当天上午11时许,突然手足发抖,出现严重的低血糖反应,只好在路边休息。情急之中,孩子拨打了黄山风景区救援电话0559-5563333。很快,救援人员赶到,并给孩子补给糖分。孩子病情有所缓解,现场工作人员还积极指引方向,温馨提示注意事项。“这些都让我们感到非常贴心和暖心,特地表示感谢!”
黄山风景区紧急救援大队相关负责人就此表示,他们已将熊女士的谢意转达至相关工作人员。接下来,他们将继续以实际行动把“以客为尊、服务至诚”理念落实到日常工作细节中,做到游客心坎上,展示景区的良好形象。
7月19日,来自湖南湘潭的邓先生前往休宁县齐云山景区游玩,旅途中不慎扭伤脚无法前行。他向齐云山游客中心求助,景区工作人员汪基明很快驾车上了后山,将其接到镇上。医护人员现场评估,邓先生脚踝关节系扭伤伴肿胀。经过处理,邓先生的脚部疼痛有所缓解。“我现在崴脚部位已经完全好了,早上都可以跑步了。现在回想起来,齐云山景区的旅游服务是很优质的,做得很到位,必须为齐云山风景区的工作人员点赞!”7月28日,人在湖南湘潭的邓先生在电话中告诉记者。
齐云山风景名胜区管理委员会相关工作人员称,对邓先生的认可表示衷心的感谢。“帮助游客解决遇到的困难,让每位来齐云山的游客满意是我们的工作目标。今后,我们将继续努力,不断提升服务质量,让每一位游客在景区都能感受到家一般的温暖。”
·姚大盛·